مجلة الواحات للبحوث و الدراسات
Volume 14, Numéro 3, Pages 832-860
2021-12-22
العلاقة بين الطاقة التنظيمية المنتجة وجودة الخدمات التعليمية -دراسة استطلاعية في جامعة الطارف-
الكاتب : زويتي سارة .
الملخص
هدفت الدراسة تبيان علاقة الطاقة التنظيمية المنتجة بجودة الخدمات التعليمية في جامعة الطارف، بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لآراء عينة تشمل (103) عضواً من أعضاء الهيئة التدريسية في كليات الجامعة. استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، وأُستعين بعددٍ من الوسائل الإحصائية المناسبة لاختبار الفرضيات. توصّلت الدِّراسة إلى وجود علاقة ارتباط وتأثير ذات دلالة إحصائية بين الطاقة التنظيمية المنتجة وجودة الخدمات التعليمية. كلمات دالة: الطاقة التنظيمية المنتجة ؛ الطاقة العاطفية ؛ الطاقة المعرفية ؛ الطاقة السلوكية ؛ جودة الخدمات التعليمية. Abstract The study aimed to demonstrate the relationship of the productive organizational energy to the quality of educational services at the University of El-Tarf. Based on the descriptive & analytical approach of the opinions of a sample that includes (103) members of the faculty in the colleges of the university. The study concluded that there is a statistically significant correlation and impact between the productive organizational capacity and the quality of educational services. Key words: Organizational Energy; Emotional Energy; Cognitive Energy; Behavioral Energy; Quality of Educational Services.
الكلمات المفتاحية
الطاقة التنظيمية المنتجة ؛ الطاقة العاطفية ؛ الطاقة المعرفية ؛ الطاقة السلوكية ؛ جودة الخدمات التعليمية
مقالات مماثلة
كمال يوسفي
.
ص 561-578.
دفون محمد
.
زويتي سارة
.
ص 103-129.
زياني زهرة
.
ص 50-60.
سالم راضية
.
بوزبدة نعيمة
.
ص 167-186.
