مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 7, Numéro 3, Pages 1-19
2021-12-16

طريقة التحليل الهرمي المبهم كأداة للمفاضلة بين مشاريع نظم المعلومات

الكاتب : بن عمر فاطمة الزهراء . بلحسن محمد . ميكيديش محمد .

الملخص

يُعدّ اختيار مشاريع نظم المعلومات من القرارات الإستراتيجية الصعبة، التي تتطلب مراعاة مجموعة متضاربة من الأهداف والمعايير، فضلا عن التفضيلات المبهمة للمسيرين. من هذا المنطلق، يهدف هذا البحث إلى اختبار نموذج لطريقة التحليل الهرمي المبهم، ولتقييم نوعية الدعم الذي يقدمه للقرارات المتعلقة باختيار مشاريع نظم المعلومات. وقد راعى النموذج المقترح غالبية المعايير النوعية والكمية المتعلقة باختيار مشاريع نظم المعلومات؛ من الأرباح، وتكاليف المعدات والبرمجيات، وتكاليف أخرى، وتفضيلات متخذي القرار والمستخدمين، والتكاليف السنوية لليد العاملة الإضافية، والوقت اللازم للتكوين ولتنفيذ المشروع، والمخاطرة. ومن أجل اختبار الفرضيات، تم إعداد وحل حالة افتراضية حيث أثبتت النتائج نوعية الدعم المقدم من طرف النموذج المقترح لاختيار مشاريع نظم المعلومات. وبالرغم من ذلك، يبقى هذا النموذج محتاجا إلى تحسين، إذ أنه يهمل ظاهرة الترابط بين المعايير والبدائل. Abstract : As a strategic decision, information systems projects selection has to consider a conflicting set of attributes and alternative, as well as the decision makers’ fuzzy and imprecise judgements. Therefore, the aim of this study is to propose a Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) method for the selection of information system projects that consider the fuzzy and imprecise nature of decision makers’ judgements. The proposed model includes different criteria such as benefits, costs (hardware, software, required manpower and other costs), project risk, required time for completion and for training, etc. A hypothetical example is given to show how to use this methode and its advantages. At the end, the study has demonstrated the quality of the support provided by the Fuzzy AHP model to IS project selection. Nevertheless, this methodology does not include interdependencies among criteria and alternatives.

الكلمات المفتاحية

اتخاذ القرار؛ اختيار المشاريع؛ الأهداف والمعايير؛ طريقة التحليل الهرمي المبهم؛ نظم المعلومات.