المجلة الجزائرية للاتصال
Volume 23, Numéro 2, Pages 116-150
2021-12-01

دور الواتس آب في تعزيز العلاقات الاجتماعية خلال جائحة كورونا (دراسة ميدانية على عينة من مواطني الدول العربية)

الكاتب : دكتورة عفاف عبدالله احمد اسماعيل - أستاذ مشارك في الصحافة .

الملخص

بحث موسوم: دور الواتس آب في تعزيز العلاقات الاجتماعية خلال جائحة كورونا دراسة ميدانية على عينة من مواطني الدول العربية د/ عفاف عبدالله احمد إسماعيل – أستاذ مشارك في الصحافة عضو هيئة التدريس بجامعة جازان (قسم الصحافة والإعلام) المملكة العربية السعودية وجامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية (قسم الصحافة والنشر) السودان العام 2021 مستخلص الدراسة لقد احتل تطبيق الواتس آب مكانة كبيرة لدى كافة أفراد الأسر في الدول العربية ممن يرغبون في التواصل مع الأصدقاء والأهل، وتتبع أخبارهم والتعرف على التفاصيل اليومية في حياة أصدقائهم بصفة عامة وخاصة خلال جائحة كورونا. ولقد اختلفت الآراء حول استخدام الواتس آب ما بين مؤيد ومعارض، حيث يرى بعضهم بأن استخدام تطبيق الواتس آب قد أدى الى الانطواء والانعزال وأثر في العلاقات الاجتماعية بشكل سلبي. ولكن على عكس ذلك يرى البعض الآخر أن هذ التطبيق قد أتاح التوسع في العلاقات الاجتماعية خلال جائحة كورونا لأنه أدى إلى تقريب المسافات، وساعد على تحقيق الترابط وحسن العلاقات بشكل عام في معظم المجتمعات. استخدمت الباحثة المنهج الوصفي بأسلوب المسح لملائمته لمثل هذا النوع من الدراسات عينة عشوائية في المجتمع عن طريق عمل الاستبيان عن طريق اختيار عينة عشوائية من مواطني الدول العربية عن طريق استبانة من أجل الحصول على آرائهم بهدف وصف الدوافع الرئيسية لإقبال الأفراد على استخدام الواتس آب خلال جائحة كورونا وما يترتب على ذلك من أثار سلبية وايجابية. وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج منها أوضحت الدراسة بأن 57% من أفراد العينة يستخدمون برنامج الواتس آب، وبأن النساء أكثر استخداماً حيث ظهر ذلك بنسبة 90 %، وأوضحت الدراسة بأن 55% من أفراد العينة قد وافقوا على أن استخدام الواتس آب يقلل من التواصل الصوتي مع الآخرين، وبينت الدراسة بأن 85% من أفراد العينة قد وافقوا على أن الواتس آب يعتبر شيء ايجابي خلال جائحة كورونا، أوضحت الدراسة بأن 62% من أفراد العينة قد وافقوا على أن الواتس آب وسيلة جيدة لتكوين الصداقات خلال جائحة كورونا.   ABSTRACT The role of WhatsApp in strengthening social relations during Coronavirus Pandemic (COVID-19) A field study on a sample of citizens of Arab countries Dr. AFAF ABDULLAH AHMED ISMAIL - Associate Professor of Journalism Member of the faculty at Jazan University (Department of Journalism and Media), Saudi Arabia The University of Holy Quran and Islamic Sciences (Department of Journalism and Publication), Sudan Undoubtedly WhatsApp application has occupied a great position among all family members in the Arab countries who wish to communicate with friends, family and relatives, know their news, learn about the daily details in the lives of their friends in general, and especially during Coronavirus Pandemic (COVID-19). Opinions about the use of WhatsApp differed between supporters and opponents of that, as some believed that the use of the WhatsApp application had led to introversion and isolation and had a negative impact on social relations. On the contrary, some others argue that this application has enabled the expansion of social relations during undoubtedly because it has led to bridging distances and helped to achieve cohesion and improve relations in general in most societies. The girl researcher used the descriptive approach of the survey method for its suitability for this type of studies, a random sample in the community by making a questionnaire by selecting a random sample of citizens of Arab countries through a questionnaire in order to obtain their opinions with the aim of describing the main motives for individuals to use WhatsApp during undoubtedly and the negative and positive consequences. The study concluded a set of conclusions, including that the study showed that 57% of the respondents use WhatsApp, and that women use WhatsApp more, as it appeared at a rate of 90%. The study also indicated that 55% of respondents agreed that using the WhatsApp application reduces voice communication with others. The study showed that 85% of respondents agreed that WhatsApp is a positive thing during undoubtedly. The study demonstrated that 62% of respondents agreed that WhatsApp is a good way to form friendships during Coronavirus Pandemic (COVID-19).

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: جائحة – كورونا – الواتس آب – الاجتماعية – تعزيز – مواقع التواصل – كوفيد-19