مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 12, Numéro 2, Pages 497-510
2021-11-13

Le Marketing Postal : La Mutation Des Services Postaux En Algérie

Auteurs : Boukli Hacene Nassim .

Résumé

L’envol de la numérisation, combiné aux autres transformations sociales et macroéconomiques à long terme, a conduit les postes à étendre leurs services bien au-delà de la simple distribution des lettres L’analyse du développement postal sous l’angle de l’innovation sert à la prospérité du secteur postal d’une part et de l’autre part le bien-être des sociétés dans le monde entier. En effet, avec un réseau mondial de plus de 677 000 bureaux de poste, 5,3 millions d’employés et une infrastructure physique présente dans 192 pays, les postes jouent un rôle socio-économique essentiel. Cela exige plus d’infrastructures technologiques modernes. La plupart des entreprises postales ont à l’heure actuelle compris la nécessité d’une présence active sur le Web pour le bon développement et la pérennité de leur société. Ces derniers sont de plus en plus nombreux à adapter leur stratégie marketing aux exigences du Web et à saisir les nombreuses opportunités offertes par la révolution et mettre en place des services fiables, bien connectés, pertinents.

Mots clés

Marketing des services ; Médias sociaux ; E-commerce ; Innovation postale ; E-marketing