مجلة البحوث الاقتصادية المتقدمة
Volume 6, Numéro 2, Pages 163-187
2021-11-11
أثر تطبيق نموذج الجيل الثالث(bsc Iii) لبطاقة الأداء المتوازن لقياس الأداء الإستراتيجي للمؤسسات النفطية – دراسة حالة مؤسسة نفطال )مقاطعة الوقود الوادي 2014- 2020( -
الكاتب : بن عمر حمزة . المايدة محمد فيصل . بن عمر محمد البشير .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم أثر تطبيق نموذج الجيل الثالث(BSC III) لبطاقة الأداء المتوازن لقياس الأداء الإستراتيجي للمؤسسات نفطية – دراسة حالة مؤسسة نفطال)مقاطعة الوقود الوادي (، وقد اخترنا هذه المؤسسة بالخصوص لسببين الأول : باعتبارها من بين المؤسسات الجزائرية الفاعلة في الاقتصاد الجزائري والمساهمة في دورة حياته، أما السبب الثاني قلة الدراسات في القطاع النفطي والمرتبطة ببطاقة الأداء المتوازن . - تمت عملية جمع المعلومات والبيانات عن طريق مجموعة من المقابلات المباشرة التي أجريناها مع رؤساء المصالح وبعض العاملين، كذلك إستخراج مجموعة من البيانات والمؤشرات من وثائق المؤسسة، حيث استندت نتائج البحث إلى تحليل واقع الأنشطة والممارسات التي قامت بها المؤسسة في الفترة ما بين ) 2014- 2020( . - كما أظهرت النتائج أن المؤسسة العمومية نفطال تعتمد على محورين أساسيين بدرجة أولى وهما المحور المالي ومحور الزبائن لقياس أدائها الإستراتيجي , وهذا ما ساعدها على بناء خرائط إستراتيجية لقياس أدائها , وصولا إلى تطوير المحورين الثالث والرابع لبطاقة الأداء المتوازن والمتمثلين في محور العمليات الداخلية ومحور التطور والنمو , وهذا ضمن خطة إستراتيجية مدروسة بدأت سنة 2014 خاصة بعد زيادة سوق المنافسة في مجالها وظهور أقطاب جديدة في السوق .
الكلمات المفتاحية
تحسين الأداء ; تقييم ; الإستراتيجية ; الزبائن ; العمليات الداخلية ; النمو والتعلم
مقالات مماثلة
حجاج عبد الرؤوف
.
بن رنو أحلام
.
ص 135-148.
حمزة رملي
.
ص 297-323.
عثماني أحسين
.
عمران الزين
.
ص 363-383.
