Revue Des Sciences Humaines
Volume 32, Numéro 3, Pages 687-706
2021-10-03

La Performativité Des Nouveaux Modèles Managériaux Dans Les Environnements Numériques: Discours Technologiques En Santé.

Auteurs : Belhouchet Zoubir .

Résumé

Résumé:- Le discours managérial constitue un véritable genre et représente une catégorie particulière des énoncés performatifs. Cette étude tente de clarifier la problématique de la performativité en la rapprochant de la théorie institutionnelle de John Rogers Searle, les écrits sur la pragmatique et les travaux de Benoit Cordelier sur l’engagement et le discours. On définit la performativité comme un type particulier d’assignation de fonction. Cette démarche nous permet de distinguer deux types de limites aux phénomènes sous-tendant le concept de performativité : faits bruts et faits institutionnels. Notre recherche se déroule dans le cadre d’une organisation de santé qui développe un projet d’informatisation de toutes les tâches par l’utilisation du système national de l’information sanitaire (SNIS). Nous verrons comment le discours managérial peut être mobilisé pour convaincre les partenaires de cette organisation à agir dans le sens recherché par elle, surtout lorsqu’ils sont impliqués dans une mission aussi délicate que celle d’une restructuration d’entreprise. L'enjeu est ici d'observer comment ce discours procède pour s'imposer et battre en brèche les résistances internes à l'organisation. Abstract:- Managerial discourse constitutes a true genre and represents a particular category of performative statements. This study attempts to clarify the problematics of performativity by bringing it closer to the institutional theory of John Rogers Searle, the writings on pragmatics and the work of Benoit Cordelier on engagement and discourse. Performativity is defined as a particular type of function assignment. This approach allows us to distinguish two types of limits to the phenomena underlying the concept of performativity: raw facts and institutional facts. Our research takes place within the framework of a health organization which develops a project of computerization of all the tasks by the use of the national health information system (SNIS). We will see how the managerial discourse can be mobilized to convince the partners of this organization to act in the direction sought by it, especially when they are involved in a mission as delicate as that of a corporate restructuring. The challenge here is to observe how this discourse proceeds to impose itself and defeat internal resistance to the organization. ملخص يشكل الخطاب الإداري نوعًا حقيقيًا ويمثل فئة معينة من العبارات الأدائية. تحاول هذه الدراسة توضيح إشكالية الأداء عن طريق تقريبها من النظرية المؤسسية لجون روجرز سيرل ، والكتابات حول البراغماتية وعمل بينوا كورديلير حول المشاركة والخطاب. يتم تعريف الأداء كنوع معين من تعيين الوظائف. يسمح لنا هذا النهج بتمييز نوعين من الحدود للظواهر الكامنة في مفهوم الأداء: الحقائق الخام والحقائق المؤسسية. تجري أبحاثنا في إطار منظمة صحية تقوم بتطوير مشروع حوسبة جميع المهام باستخدام نظام المعلومات الصحية الوطني (SNIS). سنرى كيف يمكن تعبئة الخطاب الإداري لإقناع شركاء هذه المنظمة بالتصرف في الاتجاه الذي تسعى إليه ، خاصة عندما يشاركون في مهمة حساسة مثل مهمة إعادة هيكلة الشركات. يكمن التحدي هنا في مراقبة كيفية تقدم هذا الخطاب لفرض نفسه وهزيمة المقاومة الداخلية للمنظمة.

Mots clés

Mots-clés :- Performativité, environnement numérique, modèle managérial, stratégie discursive, système d’information sanitaire, changement, communication organisationnelle. Keywords:- Performativity, digital environment, managerial model, discursive strategy, health information system, change, organizational communication الكلمات المفتاحية: الأداء ، البيئة الرقمية ، النموذج الإداري ، الإستراتيجية الخطابية ، نظام المعلومات الصحية ، التغيير ، التواصل التنظيمي.