Sciences of sport performance
Volume 3, Numéro 3, Pages 16-35

واقع تطبيق أساليب إدارة الأزمات لدى العاملين بالمؤسسات الخدماتية في ظل جائحة كوفيد19 The Reality Of Applying Crisis Management Methods For Workers In Service Institutions In Light Of Covid 19

الكاتب : محمد عزوز . عصام لعياضي . رابح برباخ .

الملخص

نهدف من خلال هذه الدراسة إلى إبراز واقع تطبيق أساليب إدارة الأزمات لدى العاملين بالمؤسسات الخدماتية في ظل جائحة كوفيد19، والتعرف كذلك على الفروق الاحصائية في استجابات أفراد العينة تعزى لمتغير الجنس،كما نسعى للتعرف على الفروق الاحصائية في استجابات أفراد العينة تعزى لمتغير المؤهل العلمي،و التعرف على الفروق الاحصائية في استجابات أفراد العينة تعزى لمتغير سنوات الخبرة،حيث قمنا باستخدام المنهج الوصفي ،وقد تكونت عينة الدراسة من 30 عاملا بديوان المركبات الرياضية بولاية سوق أهراس،حيث تم اختيار عينة الدراسة بطريقة مسحية،كما تم استخدام استمارة الاستبيان الالكتروني على المفحوصين كأداة للدراسة،وأهم النتائج المتوصل إليها مايلي- توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05> α لاستجابات أفراد العينة نحو أساليب إدارة الأزمات تعزى لمتغير الجنس، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05> α لاستجابات أفراد العينة نحو أساليب إدارة الأزمات تعزى لمتغير المؤهل العلمي، توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05> α لاستجابات أفراد العينة نحو أساليب إدارة الأزمات تعزى لمتغير سنوات الخبرة. Abstract: Through this study, we aim to highlight the reality of applying crisis management methods to workers in service institutions In light of the Covid-19,and to identify as well the statistical differences in the responses of the sample members due to the gender variable. The responses of the sample members are due to the variable of years of experience, as we used the descriptive approach, and the study sample consisted of 30 workers at the Office of Sports Vehicles in the Wilayat of Souk Ahras. The following: - There are statistically significant differences at the significance level of α ≥0.05 for responses of respondents towards crisis management methods due to the gender variable. - There were no statistically significant differences at the significance level of α ≥ 0.05 for the responses of the sample individuals towards crisis management methods due to the scientific qualification variable. - There are statistically significant differences at the significance level of α ≥ 0.05 for the responses of the sample individuals towards crisis management methods due to the years of experience variable.

الكلمات المفتاحية

أساليب، إدارة الأزمات، العاملين، المؤسسة الخدماتية، كوفيد19