دراسات اقتصادية
Volume 15, Numéro 3, Pages 401-419
2021-10-17

دور ممارسة سلوكيات المواطنة التنظيمية في تعزيز العلاقات العامة في مؤسسات التعليم العالي - دراسة حالة جامعة جيجل أنموذجا- The Role Of Practicing Organizational Citizenship Behaviors In Promoting Public Relations In Higher Education Institutions - A Case Study Of Jijel University As A Model -

الكاتب : غديري داود . بوسالم أبو بكر .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى قياس دور سلوكيات المواطنة التنظيمية في تعزيز العلاقات العامة في جامعة جيجل؛ ولأن الدراسة كمية فقد تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، إذ تم توزيعها على 91 عاملا تم اختيارهم بطريقة العينة غير العشوائية الملائمة. وقد خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: وجود ممارسة مرتفعة لسلوك المواطنة التنظيمية من طرف العاملين في جامعة جيجل، ما انعكس إيجابا على مستوى العلاقات العامة والتي سجلت أيضا مستوى مرتفع، كما أسفرت الدراسة عن وجود دور ذي دلالة إحصائية لسلوكيات المواطنة التنظيمية في تعزيز العلاقات العامة بالمؤسسة محل الدراسة الميدانية، والذي فسر ما نسبته (51.4%) من التباين الحاصل في العلاقات العامة. This study aimed to measure the role of organizational citizenship behaviors in promoting public relations at Jijel University. And because the study is quantitative, the questionnaire was used as a tool to collect data, as it was distributed among 91 workers, who were chosen by the appropriate non-random sample method. The study concluded with several results, the most important of which are: the existence of a high practice of organizational citizenship behavior on the part of employees at Jijel University, which reflected positively on the level of public relations, which also recorded a high level, and the study also revealed a statistically significant role for organizational citizenship behaviors in promoting public relations. In the institution that is the subject of the field study, which explained (51.4%) of the variation in public relations.

الكلمات المفتاحية

سلوكيات المواطنة التنظيمية ; العلاقات العامة ; جامعة جيجل ; Organizational citizenship behaviors ; Public Relations ; University of Jijel