نحو قياس أداء فريق العمل من خلال بطاقة الأداء المتوازن

بسايسة, عبدالله; طواهر, محمد التوهامي

دراسات اقتصادية
Volume 15, Numéro 3, Pages 96-108
2021-10-17

نحو قياس أداء فريق العمل من خلال بطاقة الأداء المتوازن

الكاتب : بسايسة عبدالله . طواهر محمد التوهامي .

الملخص

نحاول من خلال هذه الورقة الوقوف على أحد أهم أساليب التنظيم الإداري و التي اقترحها منتزبرغ مصنفا إياها في خانة التنظيمات المبنية على أساس الجدارة (Meritocracies) و بالتحديد أسلوب فرق العمل كأحد مكوناتها و الذي تلجأ إليه المنظمات عندما تحاط ببيئة ديناميكية و شديدة المنافسة و نهدف من خلال هذه الدراسة التركيز على أداء الفريق الذي يعمل في عدة مشاريع و ذلك من خلال وضع مؤشرات اجتماعية مستنبطة من بطاقة الأداء المتوازن تساعد على القيام بعملية المقارنة المرجعية وتسمح لنا بالوقوف على جميع الإختلالات الاجتماعية و محاولة تصحيحها و تقويمها على اعتبار أن إستراتيجية الموارد البشرية تتبع التوجه الاستراتيجي العام للمنظمة و خلصت الدراسة إلى أن تحديد مؤشرات اجتماعية قد تساعد كثيرا المسيرين في عملية تقييم و تقويم أداء الفرق التي تعمل تحت قيادتهم. In this paper, we try to stand on one of the most important methods of administrative organization proposed by Mintzberg Classifying them in the category of organizations based on merit, specifically the style of work teams as one of its components, which the institution resorts to when surrounded by a dynamic and highly competitive environment ,We aim through this study to focus on the performance of the team that works in several projects by setting social indicators deduced from the balanced scorecard that help to carry out the benchmarking process and allow us to identify all social imbalances and try to correct and evaluate them, given that the resource strategy Humanity follows the general strategic direction of the institution, and the study concluded that identifying social indicators may greatly help managers in the process of evaluating.