مجلة الحكمة للدراسات الفلسفية
Volume 9, Numéro 2, Pages 301-318
2021-10-07
العوامل السوسيو ثقافية نفسية ...وعلاقتها بالسلوك الاستهلاكي
الكاتب : بن يحي عمار . بوجيت حليمة .
الملخص
سلوك المستهلك هو سلوك إنساني یتأثر بمجموعة من العوامل سواء كانت نفسیة، اجتماعیة اقتصادیة..الخ مما یجعل التنبؤ بسلوك المستهلك و كیفیة اتخاذه لتفضيل شراء مختلف السلع والخدمات تلبية لرغباته وحاجاته غير الثابتة فيصبح أمرا في غاية التعقید بسبب التداخل هذه العوامل، ولهذا فقد ازداد الاهتمام بدراسة سلوك المستهلك في السنوات الأخيرة نظرا لصعوبة الحفاظ على الزبائن مما جعل ظهور عدة نماذج سلوكیة حاولت دراسة وتفسیر سلوك المستهلك. بناءا على ما تقدم سنتطرق خلال هذه المداخلة إلى المفاهیم الأساسیة المتعلقة بسلوك المستهلك و كذا تسلیط الضوء على العوامل المؤثرة في اتخاذ قرار الشراء لدى سلوك المستهلك. الكلمات المفتاحية: سلوك المستهلك،الخدمة،المنتج،العوامل المؤثرة في السلوك المستهلك.
الكلمات المفتاحية
سلوك المستهلك، ; لخدمة،المنتج، ; لعوامل المؤثرة في السلوك المستهلك
مقالات مماثلة
سلامي محمد علي
.
ص 128-151.
محجور ميمونة
.
بن حبيب عبد الرزاق
.
ص 72-83.
