مجلة العلوم الاجتماعية
Volume 15, Numéro 2, Pages 160-171
2021-09-30

الصمت التنظيمي :وفق منظور سوسيو-تنظيمي

الكاتب : حروز فاطمة الزهراء . بلوم إسمهان .

الملخص

إن مجال سوسيولوجيا التنظيمات أصبح حقلا خصبا لدراسة الظواهر التي إعتبرها الكثير بعيدة عن مجال الدراسات السوسيوتنظيمية خاصة مع هجرة المصطلحات بين مختلف ميادين العلوم الإنسانية و الاجتماعية و حتى الدقيقة و البيولوجية،لتندرج ضمن أنثروبولوجيا موسعة تضم كل العلوم التي تهتم بالإنسان بغض النظر عن الجوانب التي تدرسها في الإنسان و الذي يعتبر عامل مشترك بينها. فالصمت كسلوك يسلكه الإنسان ينظر إليه عموما وفق الثنائية الطباقية (موجب،سالب)،لكن في مجال سوسيولوجيا التنظيمات هو يبلور سلوكا تنظيميا سلبيا يشكل ردود أفعال،تجسد غياب صوت الفئة الفاعلة أو غياب المجاهرة التنظيمية و هو يتجلى في حجب المعلومات،الأفكار،الإقتراحات و الآراء التي تتعلق بتنظيم العمل تحكمها التراتبية التنظيمية التي يشغلونها في السلم الوظيفي، ليصبح الصمت التنظيمي ممارسة ثقافية لدى الفئة الفاعلة داخل تنظيم العمل. وتساهم في تشكل ثقافة الصمت عدة محكات،منها ما هو متعلق بالفئات المسيسة و منها ما هو متعلق بالفئات الفاعلة و محكات تنظيمية فثالوث المحكات يعمل على بلورة ثالوث أبعاد الصمت التنظيمي و المتمثلة في :صمت الإذعان، الصمت المعرفي الدفاعي و صمت الموالاة الاجتماعية. The sociology of organizations’ fields,had become a fertile field to study the phenomena, which had considered by a lots far from the socio-organizational studies, especially with the migration of the terms between the different human and social science fields, even the micro and biological sciences, to fall within the extended anthropology, which includes all the sciences, that interest to human, regardless the aspects that study them, in human, that considered as a common factor .Silence as a behavior ,which is behaved by human, generally ,look at it according to the stratification bilateral (positive, negative),but in the sociology of organizations field , silence, clarifys negative organizational behaviour in a form of reactions , that express the absence of the active category’s, voice or the absence of the organizational profession. Silence,reflected in :covering information,ideas,suggestions and opinions ,which related to the organization of work ,according to the organizational hierarchy ,which they occupy in the career ladder Consequently, organizational silence, had became as a cultural practice for the active category inside the organization of work .Many cirterions have participated to form the culture of silence ,which regarding by : the active category,the politicized categories, and organizational criterions. The trinity of criterions clarify the trinity of organizational silence’s dimensions which are : silence of obedience, defensive cognitive silence, The silence of social loyalty. .

الكلمات المفتاحية

الصمت التنظيمي ; صمت الإذعان ; الصمت المعرفي الدفاعي ; صمت الم ; لاة الاجتماعية ; organizational silence ; silence of obidience ; defensive cognitive silence ; silence of social loyalty