المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 8, Numéro 1, Pages 102-119

الاتجاهات نحو استراتيجيات اتصال الأزمة لدى عینة من طلاب وطالبات جامعة الملك عبد العزیز

الكاتب : نسيب رفيف .

الملخص

الملخص: هدفت الدراسة الحالية إلى تقصي الاتجاهات نحو استراتيجيات اتصال الازمة لدى عينة من طلاب وطالبات جامعة الملك عبدالعزيز، وكذلك إلى تبيان الفروق في الاتجاهات نحو استراتيجيات اتصال الازمة وفقاً لمتغيري الجنس والعمر، وذلك بالاعتماد على المنهج الكمي وذلك بإستخدام الاستبانة كأداة لهذه الدراسة وعلى حجم عينة ٣٨٢ مفردة، وقد خلصت أهم النتائج إلى أن استراتيجية إعادة البناء هي الاستراتيجية الأكثر قبولاً والأكثر فاعلية في حين كانت استراتيجية الانكار الاستراتيجية الأقل قبولاً، كما كشفت نتائج الدراسة عن عدم وجودة فروق ذات دلالة إحصائية في الاتجاهات نحو استراتيجيات اتصال الازمة وفقاً لمتغير الجنس، في حين وجدت فروق ذات دلالة إحصائية في هذه الاتجاهات وفقاً لمتغير العمر. Abstract: The current study aimed at investigating the attitudes towards the crisis communication strategies among a sample of male and female students at King Abdulaziz University. It also aimed to investigate the differences in the attitudes of the students towards crisis communication strategies according to the variables of gender and age. By relying on the quantitative approach, the study used a questionnaire among a sample of 382 students. The results revealed that the reconstruction strategy is the most acceptable and most effective strategy by the sample while the denial strategy was the least acceptable and the least effective strategy. The results also showed that there were no significant differences in the attitudes toward crisis communication strategies according to the gender while there were significant differences in these attitudes toward crisis communication strategies according to the age variable.

الكلمات المفتاحية

كلمات مفتاحية: استراتيجيات اتصال الازمة،اتصال الأزمات، نظرية اتصال الأزمة الظرفية ; Crisis Communication Strategies; Crisis Communication, Situational Crisis Communication Theory