Revue Finance & marchés
Volume 8, Numéro 3, Pages 98-114

Effets De L’utilisation Des Médias Sociaux Sur L’image De Marque Des Entreprises

Auteurs : Djamane Mohammed Fayçal . Djamane- Segueni Nadjat .

Résumé

Actuellement, l'émergence des réseaux sociaux a révolutionné les modèles de communication. Ces changements dans la consommation des médias n'étaient pas sans conséquence sur l'image de marque de l'entreprise. Ainsi, cette situation impose un défit aux entreprises actuelles; d'abord de s'acclimater avec ces nouveaux médias, et ensuite d'établir avec ces médias une stratégie de communication optimale. L'objectif de cette recherche est vérifié comment l’utilisation des différents médias sociaux influence la perception de leur image de marque par le consommateur. Pour répondre à cette problématique, nous avons jugé indispensable, de nous appuyer sur une étude de terrain dont l'outil principal est un questionnaire destiné à 213 utilisateurs algériens potentiels de réseaux sociaux.

Mots clés

Médias sociaux ; Image de marque ; Communication marketing ; Web 2.0 ; Consommateurs