مجلة التنمية وإدارة الموارد البشرية
Volume 8, Numéro 1, Pages 55-69

دور تكنولوجيا الإعلام والاتصال في إدارة الأزمات الحديثة في المؤسسة

الكاتب : عيشاوي وهيبة . غندور حمزة .

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية المقدمة إلى التعرف على الدور الذي تقوم به تكنولوجيا الإعلام والاتصال في إدارة الأزمات الحديثة داخل المؤسسة، ويكون ذلك من خلال التطرق إلى أبعاد وخصائص وتأثيرات تكنولوجيات الإعلام والإتصال على النظم الادارية، وكذا التعرف على مراحل تشكل الأزمات وكيفية إدارتها وكذا مفهومها، إضافة لبعض المفاهيم المقاربة لها، ودور تكنولوجيا الاعلام والاتصال في الحد من أخطارها من خلال التعرف على تأثيراتها على المؤسسة وكيفية تعامل وسائل الإعلام والإتصال مع الأزمات المختلفة داخل المؤسسات. This paper is intended to identify the effectiveness of information and communication technology in managing modern crises within the organization. By addressing the dimensions, characteristics and effects of information and communication technologies on administrative systems, and so on, the stages of crisis formation, how to manage them, and their concept, as well as some of the concepts that are close to them. The role of information and communication technology in reducing its risks by identifying its impact on the enterprise and how the media and communication deal with various crises within institutions

الكلمات المفتاحية

التكنولوجيا، تكنولوجيا الاعلام والاتصال، الأزمة، مؤسسة، إدارة الأزمة .