مجلة العلوم القانونية والاجتماعية
Volume 6, Numéro 3, Pages 982-991
2021-09-01

تحسين الخدمة العمومية من خلال الإدارة الالكترونية Improving Public Service Through Electronic Management



الكاتب : بورزق أحمد .

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية إلى تبيان علاقة الإدارة الاكترونية بالخدمة العمومية لأن الهدف الرئيسي للإدارة العمومية، يتمثل أساسا في الاهتمام بالمواطنين ومصالحهم، على أن يكون ذلك بطريقة سهلة وذلك بالابتعاد قدر الإمكان عن التعقيدات الإدارية والتخفيف من حجم الوثائق المطلوبة، ومن خلال السرعة في الأداء، ومن بين أهم الوسائل المحققة لذلك الانتقال من الدعامة الورقية إلى الدعامة الالكترونية من خلال وجود شبكة الكترونية تربط الإدارات فيا بينها تسمح بتداول المعلومات والبيانات المتعلقة بالمواطنين دون طلب الوثائق من المواطن التي تثبت ذلك، ومن خلال التصديق الالكتروني. This research paper aims 'to show the relationship of electronic administration with public service, because the main objective of public administration is mainly to take care of citizens and their interests, provided that this is done in an easy way by staying away as much as possible from administrative complications and reducing the volume of required documents, and through speed in performance, Among the most important means to achieve this is the transition from the paper support to the electronic one through the presence of an electronic network linking the departments between them, allowing the circulation of information and data related to citizens without requesting documents from the citizen that prove this, and through electronic ratification.

الكلمات المفتاحية

الخدمة العم ; مية الإدارة الالكت ; رنية

مقالات مماثلة

مدى استعداد الجامعة الجزائرية لتطبيق الإدارة الإلكترونية كأحد آليات تحسين جودة الخدمة العمومية من وجهة نظر الهيئة التدريسية The Extent Of The Algerian University's Ability To Apply Electronic Management As One Of The Mechanisms For Improving The Quality Of Public Service From The Point Of View Of Teaching Staff

نوي نورالدين . 
ص 381-399.

دور رقمنة البلدية في تحسين الخدمة العمومية الالكترونية The Role Of Municipal Digitization In Improving Electronic Public Service

كحل الراس سماح .  منية شوايدية . 
ص 196-233.

Participation Of Managers In The Management Control Process And Its Role In Improving The Quality Of Health Service -case Study Of Public Health Institutions In Algeria-مشاركة المسيرين في مسار مراقبة التسيير ودورها في تحسين جودة الخدمة الصحية - دراسة حالة المؤسسات العمومية للصحة بالجزائر

لشهب صفاء .  حمدي باشا نادية . 
ص 65-85.

إصلاح الإدارة المحلية في الجزائر بين تحسين الخدمة العمومية و تحديات الواقع Reform Of The Local Administration In Algeria Between Improving The Public Service And The Challenges Of Reality

روشو خالد . 
ص 45-54.

أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية -دراسة ميدانية بمصلحة البيومتري لمجموعة من البلديات- The Impact Of Applying Electronic Management For Human Resources On The Quality Of Public Service - A Field Study At The Biometric Department Of A Group Of Municipalities -

جغام سعاد .  خالدي محمد .  بن شهرة محجوبة . 
ص 44-61.

Formats de citation