مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة
Volume 6, Numéro 1, Pages 214-233

أثر الإلتزام الوظيفي في أداء الخدمة الصحية: دراسة ميدانية لعينة من السلك الطبي والسلك الشبه طبي بالمؤسسة الاستشفائية عبد الله نواورية بعنابة

الكاتب : بلخضر مسعودة .

الملخص

ملخص تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر الالتزام الوظيفي في أداء الخدمة الصحية بالمؤسسة الإستشفائية عبد الله نواورية بولاية عنابة. ولتحقيق هذه الغاية تم استطلاع آراء عينة عشوائية من السلك الطبي والشبه طبي قدرت بــ (75) مبحوثا استجاب منهم (61) بنسبة رد بلغت (81.33%)، حيث تم تصميم استمارة تكونت من ثلاثة أجزاء؛ تعلق الأول بالبيانات الشخصية، وتضمن الثاني عبارات حول الإلتزام الوظيفي، أما الجزء الأخير فقد خصص للتعرف على مستوى أداء الخدمة الصحية. ومن أجل تحليل النتائج تم الاعتماد على التحليل الإحصائي الوصفي، تحليل التباين للانحدار، اختبار T-test وتحليل التباين الأحادي. وكان من أهم نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية للالتزام الوظيفي ولجميع أبعاده في أداء الخدمة الصحية، بالإضافة إلى تسجيل فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات المبحوثين نحو الإلتزام الوظيفي تعزى لمتغير السلك الوظيفي، لتختتم الدراسة بتقديم إقتراحات للمسؤولين. Abstract: This research aims at the impact of Job commitment on Performing health service on a sample of the Medical and paramedical corps at Abd-Allah Nawawria Hospital in Annaba. To achieve this goal the researcher undertook a field study by interviewing a sample represented by (75) workers, which had only responded with a response rate (81.33%). The questionnaire consists of three parts, the first one relates to the personal data, the second relates to the job commitment , while the third explores the Performing health service. Its data analysis was based on: descriptive methods, analyze of variance, t-test, one way anova analysis. In addition, the results indicate the impact of Job commitment and its dimensions on Performing health service. On the other hand, the facts that there were a significant differences in the employees perceptions of Job commitment to be due to the The functional level. Based on these results we proposed some recommendations.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية : الإلتزام الوظيفي، الالتزام العاطفي، الالتزام المعياري، الالتزام المستمر، أداء الخدمة الصحية. ; Keywords: Job commitment, emotional commitment,normative commitment,continuous commitmen, Performing health service.