التكامل الاقتصادي
Volume 9, Numéro 2, Pages 495-506
2021-06-30

واقع إدارة المعرفة في المؤسسة الجزائرية – دراسة حالة مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز في الغرب وهران-

الكاتب : بركان مامة . بوشنافة الصادق .

الملخص

تناولنا في هذا البحث واقع إدارة المعرفة في المؤسسة الجزائرية، حيث هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تبني مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بوهران لإدارة المعرفة، هذه الأخيرة التي اعتبرناها متغيرا لدراستنا، لمعرفة مستوى اهتمام المؤسسة بعمليات إدارة المعرفة الأربعة التي اعتمدناها كأبعاد لمتغير الدراسة (توليد المعرفة، تخزين وتنظيم واسترجاع المعرفة، نقل وتشارك المعرفة، تطبيق المعرفة)، وكيفية استغلالها وتطويرها لتحقيق أهداف المؤسسات الجزائرية. توصلت الدراسة إلى أن المؤسسة محل الدراسة تتبنى كل عمليات إدارة المعرفة الأربعة، إلا أنّ اهتمامها بعملية تطبيق المعرفة أكثر من اهتمامها بباقي العمليات، هذه النتائج التي توصلنا إليها تُحتم على المؤسسة الجزائرية زيادة الاهتمام بإدارة المعرفة كممارسة إدارية معاصرة وأداة من الأدوات الأساسية التي تُساعدها في ضمان استمراريتها في السوق، خاصة إذا فُتِح المجال للمؤسسات الأجنبية في مجال توزيع الكهرباء والغاز للدخول للأسواق الجزائرية. This study focuses on the reality of knowledge management in the Algerian company. Knowledge management was considered as a factor in our study. The latter aims to measure the adaptation of knowledge management with the four phases of knowledge management processes: (the acquisition of knowledge-the storage of knowledge-the distribution and sharing of knowledge-the application of knowledge) in the Western Electricity and Gas Distribution Corporation in Oran, in order to trace and achieve the objectives of the Algerian company. The study shows that the company adopts all four phases of the process, and it adapts more the application of knowledge. These results, to which we end, call on Algerian companies to give greater importance to the four phases of the knowledge management process because it play a crucial role in ensuring the company’s sustainability.

الكلمات المفتاحية

إدارة المعرفة، توليد المعرفة، تخزين المعرفة، مشاركة المعرفة، تطبيق المعرفة.