مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة
Volume 4, Numéro 2, Pages 519-529
2021-07-20
La Digitalisation Des Entreprises : Une Opportunité Pour Leur Performance économique
Auteurs : Lahchame Kasmia . Djilali Chafik .
Résumé
L’entreprise fait face à un nouveau défi qui est l’amélioration de ses performances économiques et commerciales, mais aussi comprendre que le client décide quand, où et comment il entre en relation avec la marque. Le client a pris le pouvoir et pour mieux répondre à ses nouveaux besoins, analyser son parcours client est devenu essentiel. Et la digitalisation peut représenter une solution à cette problématique. La transformation digitale est l’adoption stratégique de technologies digitales. Elle vise à améliorer les processus et la productivité, à offrir une meilleure expérience aux clients et aux employés, mais aussi à gérer les risques et à maîtriser les coûts. La transformation digitale représente une myriade d’outils, de solutions et de processus. Pour être efficace, la stratégie doit être adaptée à chaque entreprise. La transformation digitale est indispensable pour rester compétitif, car peu d’entreprises sont capables de résister à l’épreuve du temps sans une stratégie pour l’adoption de technologies profitables.
Mots clés
transformation digitale ; performance ; ère numérique ; économie digitale ; enjeux de digitalisation
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