دراسات في علوم الانسان والمجتمع
Volume 2, Numéro 1, Pages 8-37
2019-03-30

سهولة الوصول للمرافق الصحية بالمجالات الجبلية بالمغرب حالة مدينة القصيبة

الكاتب : عبد الحق اهندار .

الملخص

يعالج هذا البحث تقييم جودة الخدمات الصحية وعلاقتها بسهولة الوصول إليها بالمجالات الجبلية للمغرب. وقد تبين من الإطار النظري لمشكلة الدراسة أن جودة الخدمات الصحية تتميز بضعفها ولا تحظى برضى الزبائن، خاصة في الاستجابة الفورية والفعالة لحاجياتهم، وعلاقتهم بالأطر الطبية. كما نجد ارتفاع المسافة الجغرافية والزمنية يعيق سهولة الوصول. الأمر الذي يتطلب إعادة النظر في الخدمات الصحية لوحدات الرعاية الأولية والتقليص من كلفة الوصول إليها، لتحقيق المنفعة العامة.

الكلمات المفتاحية

المرافق الصحية، الأداء الوظيفي، سهولة الوصول، الرضىا -عدم الرضا