مجلة آفاق لعلم الاجتماع
Volume 4, Numéro 2, Pages 394-408
2014-12-01
المحددات الموجهة للاختيارات التسويقية للزبون
الكاتب : سارة درامشية . عبد السلام لراري .
الملخص
أدت التطورات الحاصلة في مجال التكنولوجيا والمعلومات وكذا الدراسات المختلفة التي شملت الزبائن والمستهلكين على حد سواء إلى استعمال وتبني مختلف المؤسسات الخدماتية لمناهج وأطر علمية وتقنيات اتصالية ودراسات للرأي العام من أجل استقطاب أكبر نسبة من العملاء وتحفيزهم على اتخاذ قرارات شرائية معينة. أصبح لزاما على مثل هذه المؤسسات الإلمام بمختلف التطورات والتغيرات الحاصلة في المجتمع ذلك لتأثير هذه الخبرة على ميولات ورغبات الزبائن وكيف للأفراد أن يكونوا ثقافة استهلاكية معينة ينتهجون من خلالها سبلا متعددة للظفر بمختلف الخدمات والمنتجات التي تحقق لهم إشباعات محددة مسبقا من طرفهم.
الكلمات المفتاحية
المحددات - التسويق - الاختيار - الزبون
مقالات مماثلة
دنبري لطفي
.
قريقة محمد
.
ص 254-262.
عباس عبد القادر
.
شتوح رحمون
.
ص 235-249.
لسود راضية
.
ص 150-165.
أكجوت هاجر
.
بوكدرون يوسف
.
ص 500-515.
