مجلة دراسات في الاقتصاد وإدارة الأعمال
Volume 4, Numéro 1, Pages 115-128
2021-06-19

تطبيقات الذكاء الإصطناعي في شركات الأعمال في ظل جائحة كوفيد-19: حالة شركة أمازون

الكاتب : بن قيراط وداد .

الملخص

تهدف هذه الورقة إلى تسليط الضوء على أهمية الذكاء الإصطناعي والتطبيقات المرتبطة به بالنسبة لشركات القرن الحادي والعشرين، كما تبين القدرة المدمرة لهذه التكنولوجيا، وتحويلها لمفهوم الأعمال في حد ذاته، سيما في ظل جائحة كوفيد-19 التي أسهمت في نمو التجارة الإلكترونية عبر العالم. وقد توصلت الدراسة إلى أن الذكاء الإصطناعي أصبح حتمية بالنسبة للشركات التي تريد البقاء والإستمرار، ومنافسة تلك التي تدمج الذكاء الإصطناعي في عملياتها. ومن هنا تعد شركة أمازون الأمريكية رائدة في هذا المجال، ما جعلها تصل إلى الريادة العالمية في مجال أعمالها، إذ تدمج الذكاء الإصطناعي في مختلف عملياتها، ما جعلها تحقق أرباحا إستثنائية خلال الجائحة. لذلك على الدول والشركات مسايرة التطورات الحاصلة في هذا المجال والتطبيقات المرتبطة به. This paper aims to highlight the importance of artificial intelligence and its applications for the 21st century companies. As it shows the destructive ability of this technology, and its transformation of business concept itself, in particular during Covid-19 pandemic which boosted e-commerce around the world. The study found that artificial intelligence is no longer a choice for companies that want to stay and to prosper in a very competitive environment. The study shows also the leading position of Amazon Company, as it incorporated AI in its operations. Therefore, countries and companies should invest to keep pace with the developments in this field.

الكلمات المفتاحية

الذكاء الإصطناعي ; التعلم الآلي ; شركة أمازون ; ألكسا