واقع الترويج في المؤسسات الفندقية بالجلفة دراسة حالة مجموعة من الفنادق

دحمان, أحمد; شتوح, محمد

مجلة المنتدى للدراسات والابحاث الاقتصادية
Volume 5, Numéro 1, Pages 244-258
2021-06-16

واقع الترويج في المؤسسات الفندقية بالجلفة دراسة حالة مجموعة من الفنادق

الملخص

الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور وسائل الترويج في تسويق الخدمة الفندقية عموما و لزبائن المؤسسات الفندقية بالجلفة على وجه الخصوص، وقد تم تحديد الدراسة بمتغير مستقل متمثل في: وسائل الترويج، ومتغير تابع متمثل في: تسويق الخدمة الفندقية، حيث تم جمع البيانات من العينة المستهدفة باستخدام الاستبانة ، كما تم الاعتماد على المقابلة لدعم وتفسير الدراسة الميدانية. ولتحقيق هدف الدراسة فقد تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS لتحليل بيانات الاستبانة، اعتمادا على الأساليب الإحصائية، ولقد توصلت نتائج الدراسة إلى أن وسائل الترويج تساهم بصورة كبيرة وإيجابية في تسويق الخدمة الفندقية بالنسبة للمؤسسات الفندقية بالجلفة، وبناء على نتائج الدراسة تم التوصل إلى أن عنصر العلاقات العامة عاد على المؤسسات بكسب زبائن جدد أكثر من عناصر المزيج الترويج الأخرى، بالإضافة إلى انه أكثر استخداما من قبل مسيري ومدراء المؤسسات الفندقية بالجلفة، وأقل تكلفة. الكلمات المفتاحية: المزيج الترويج الفندقي، التسويق الفندقي، المؤسسة الفندقية، السائح تصنيف JEL: C1 ,M37,M31,M39