مجلة معالم للدراسات الاعلامية و الاتصالية
Volume 3, Numéro 1, Pages 95-119
2021-06-08

الخدمة العمومية عبر الأنترنت في ظل الإدارة الإلكترونية - دراسة تحليلية للموقع الرسمي لولاية المدية - في الفترة الممتدة بين 06 و 12ماي 2021the Public Service Via The Internet In Light The Electronic Management - Analytical Study Of The Official Website Of The Prefecture Of Medea Between May 06th And 12th 2021-



الكاتب : فندوشي ربيعة .

الملخص

ملخص: سعت الدراسة إلى إبراز تجربة ولاية المدية في توظيف الموقع الإلكتروني الخاص بها عبر صفحة "فضاء المواطن " لتحسين الخدمة العمومية لصالح المواطن. وتمثلت أهم النتائج في أن الصفحة تمتلك مقومات اتصالية تؤهلها لتقديم خدمة عمومية إلكترونية ذات جودة، بالرغم من بعض النقائص مثل محدودية الخدمات عبر الصفحة وعدم تحديثها، وغياب بعض العناصر البصرية، والاكتفاء باللغتين العربية والفرنسية. Abstract: The study seeks to display the experience of the prefecture of Medea in employing its official website Through the “ citizen space” page to improving public service for the benefit of the citizen.The results showed that this page possesses a set of communicative elements that qualify it to provide quality electronic public service, despite some shortcomings such as the limited and non-updated services across the page, and the absence of some visual elements, and the use of arabic and french only as two languages in providing services.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية:المرفق العام؛ الإدارة الإلكترونية؛ الخدمة العمومية؛ الأنترنت؛ الموقع الرسمي لولاية المدية ; Keywords:The general annex; The electronic management; The public service; The internet ; The official website of the prefecture of Medea

مقالات مماثلة

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

حق الرد وحق التصحيح عبر الموقع الالكتروني في الصحافة الالكترونية وخدمة السمعي البصري عبر الانترنت دراسة تحليلية للمرسوم التنفيذي رقم 20-332.) Right Of Reply And Right Of Correction Via The Website In Electronic Journm And Audiovisual Service On The Internet Analytical Study Of Executive Decree No. 20-332.

بن أحمد الطاهر . 
ص 399-409.

أثر تمكين العاملين في تحقيق جودة الخدمات بالمؤسسات العمومية الصحية لولاية المدية – دراسة تحليلية The Impact Of Empowering Workers In Achieving The Quality Of Services In Public Health Enterprises Of The Wilaya Of Medea – An Analytical Study

كواديك حمزة .  يرقي حسين .  بودلة يوسف . 
ص 97-111.

أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية -دراسة ميدانية بمصلحة البيومتري لمجموعة من البلديات- The Impact Of Applying Electronic Management For Human Resources On The Quality Of Public Service - A Field Study At The Biometric Department Of A Group Of Municipalities -

جغام سعاد .  خالدي محمد .  بن شهرة محجوبة . 
ص 44-61.

Formats de citation