مجلة العلوم الانسانية
Volume 21, Numéro 1, Pages 199-225

دراسة تأثير استخدام قواعد البيانات سنجابsyngeb على جودة خدمات المكتبات الجامعية الجزائرية- دراسة حالة بمكتبة كلية العلوم الاقتصادية بجامعة المسيلة Study The Effect Of Using Syngeb Databases On The Quality Of University Library Services - A Case Study At The Library Of The Faculty Of Economics At Mohamed Boudiaf University Of M'sila

الكاتب : مير احمد . موساوي رضا . مريخي يوسف .

الملخص

الملخــص تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير استخدام قواعد بيانات نظام السنجاب على جودة خدمات مكتبة كلية العلوم الاقتصادية لجامعة المسيلة.وقد خلصت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي لقواعد بيانات نظام السنجاب على الخدمات المقدمة من طرف المكتبة بالنظر إلى المزايا والفوائد التي يحققها لها،لكن شرط توفر كل متطلبات فعالية هذا النظام ،لأن في حالة نقص أحد متطلباته يؤدي بنا الحال الانتقال من التأثير بالإيجاب إلى التأثير بالسلب. Abstract: This study aims to explore the effect of using SYNGEB database on the service quality provided by the Library of the Economic Sciences Faculty at M’sila University. The results show, first, a positive impact of using SYNGEB databases on the quality services as long as a lot of benefits and advantages are allowed by this database. Second, the results show that the effectiveness of this system is conditioned by providing all its requirements, otherwise, the impact would be completely negative.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: قواعد البيانات-جودة الخدمة العمومية- نظام تسيير المكتبات-"نظام السنجاب SYNGEB". ; : databases- public service quality- library management system "SYNGEB squirrel system