دفاتر البحوث العلمية
Volume 9, Numéro 1, Pages 24-53
2021-06-08

الرقابة كأداة تنظيمية لتحسين الخدمة الصحية من وجهة نظر الأطباء

الكاتب : حدوش فاطمة الزهرة . بوزقزة ياسين .

الملخص

ملخص: هدفت هذه الدراسة البحث عن علاقة الرقابة كأداة تنظيمية بتحسين الخدمة الصحية من وجهة نظر الأطباء، وتمّ الإعتماد على استبيان استهدف عيّنة من أطباء المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالداموس والذي بلغ عددهم (90) طبيبا من المجموع الكلي والمقدر ب(641) عاملا، حيث تمّ توزيعها على مجموع فئة الأطباء التي تمثل مجتمع البحث (عيّنة غير عشوائية بطريقة مستهدفة)، لإختبار فرضيات الدراسة تمّ الإعتماد على المنهج الوصفي، وكذلك على أدوات إحصائية. ومن أهمّ النتائج التي توصل إليها الباحثان: - توجد علاقة طردية وذات دلالة إحصائية بين الرقابة كأداة تنظيمية وتحسين الخدمة الصحية. - ليس لنوع الرقابة دور في تحسين الخدمة الصحية. - توجد علاقة إرتباطية بين توفير المؤسسة للإمكانيات المادية والبشرية ونوعية الخدمة الصحية المقدمة. Abstract : This study aimed to find the relationship of control as a regulatory tool to improve the health service from the point of view of doctors, and was based on a questionnaire targeting a sample of doctors of the Public Foundation for Neighborhood Health in Damous, which numbered (90) doctors of the total estimated total (641) workers, distributed to the total category of doctors representing the research community (a non-random sample in a targeted manner), to test the hypothesiss of the study based on the descriptive method, as well as on statistical tools The researchers' most important findings include: - There is a statistically significant expulsion relationship between oversight as an organizational tool and the improvement of the health service. - The type of oversight has no role in improving the health service. - There is a correlation between the organization's provision of material and human potential and the quality of the health service provided.

الكلمات المفتاحية

: الرقابة ; الأداء ; الخدمة الصحية ; الثقافة التنظيمية ; الرقابة ; الأداء ; الخدمة الصحية ; الثقافة التنظيمية