مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 24, Numéro 1, Pages 899-918

أثر تطبيق نظام إدارة الجودة على خلق قيمة اقتصادية مضافة بالمؤسسات الاقتصادية الجزائرية، دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الحاصلة على شهادة الايزو The Impact Of Implementing The Quality Management System On Creating Economic Value-added In Algerians Economic Firms, Study Of A Sample Of Economic Firms That Obtained Iso Certification

الكاتب : بربوشة مريم . نصيب رجم .

الملخص

تهدف هذه الدراسة لتحديد أثر تبني المؤسسات الاقتصادية الجزائرية لنظام إدارة الجودة على خلق قيمة اقتصادية مضافة بالنسبة لها، وتم ذلك من خلال دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية الحاصلة على شهادة الايزو، وبالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وبالاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية إصدار 25 . توصلت الدراسة إلى أن معظم المؤسسات المكونة لعينة الدراسة غير قادرة على تحقيق قيم اقتصادية مضافة، كما أنها عرفت تدهور بعد تبنيها لنظام إدارة الجودة، وهذا ما أيدته نتائج الاختبارات الإحصائية التي توصلت لعدم وجود أثر لتبني نظام إدارة الجودة على تحقيق قيم اقتصادية مضافة بالمؤسسات محل الدراسة This study aims to determine the impact of the adoption of the quality management system in Algerian economic firms on creating economic value added. This was done by studying a sample of the Algerian economic firms that obtained ISO certification, and by relying on the descriptive and analytical approach, and using the Statistical Package for Social Sciences Program Issue 25. The study found that most studied firms are not able to achieve economic value-added. However, it experienced a deterioration after its adoption of the Quality Management System. Moreover, this was supported by the results of statistical tests. which concluded that the adoption of a quality management system did not have an impact on improving the economic value-added in the firms under study.

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة ; إيزو 9000 ; القيمة الاقتصادية المضافة ; Quality management ; ISO 9000 ; economic value-added