مجلة العلوم القانونية والاجتماعية
Volume 6, Numéro 2, Pages 939-956

فعالية الوساطة الإلكترونية كآلية بديلة لحسم منازعات التجارة الإلكترونية (مركز الوساطة الإلكتروني Square Trade نموذجا)

الكاتب : منصور داود .

الملخص

ملخص: إن الانتشار السريع للتجارة والتجارة الإلكترونية على وجه الخصوص يمهد الطريق لنمو معدلات المنازعات الناشئة عنها، وبالتالي، فإن البحث عن طرق جديدة لتسوية مثل هذه النزاعات إلكترونيًا يصبح أمرًا لا بد منه، حيث يجب أن تتوافق هذه الطرق مع طبيعة هذه العمليات من حيث السرعة والتنفيذ باستخدام الإنترنت. ومن هنا ظهرت الوساطة الإلكترونية كبديل لفض المنازعات بين الأفراد، وتتميز بالسهولة والسرية وقلة التكاليف والسرعة. ABSTRACT Accelerated spread of trade and electronic trade in particular paves the way to growth of disputes rates arises thereof; consequently, looking for new ways to settle such disputes electronically becomes a must. These ways should conform to nature of such processes in term of speed and execution using the Internet. Hence, the electronic mediation emerged as an alternative for settling disputes between individuals, and it is characterized with easiness, confidentiality, low costs and quickness.

الكلمات المفتاحية

الوساطة، المنازعات الإلكترونية، التجارة الإلكترونية ; Mediation, Electronic disputes, Electronic trade