نحو تقييم عادل للأداء

كريم, زرمان; نبيلة, باديس

JEFIS
Volume 1, Numéro 1, Pages 71-88
2019-10-25

نحو تقييم عادل للأداء

الملخص

توجد العديد من طرق تقييم الأداء، وهي الأداة التي يستخدمها المقيم في عملية تقدير كفاءة العاملين والكيفية التي يتم بها تقييم أدائهم، وغالبا ما تتفاوت الطرق التي يمكن استخدامها لهذا الغرض ولكن اختيار طريقة أو أخرى يعتمد على مجموعة من الاعتبارات منها: الموضوعية، سهولة الاستخدام، السرعة في الأداء، القدرة على إظهار مواطن القوة والضعف في العاملين الذين تشملهم عملية التقييم. قدمنا في هذه الدراسة بنوع من التفصيل طريقة التقييم المتزن، التي تأخذ بعين الاعتبار نتائج البيانات المالية كتصور للماضي؛ وتقييم محرّكات الأداء في المستقبل. كما تتبع هذه الطريقة في تحليل الإستراتيجية أربع محاور وهي العملاء، الجوانب المالية، الكفاءة، التعلم والتطوير، وتوصلنا أن لهذه الطريقة الكثير من المزايا والمحاسن، إلا أنها تتميز ببعض العيوب خاصة عندما يتم وضع افتراضات غير سليمة والتي قد تؤدي إلى توقع مؤشرات أداء خاطئة.