JEFIS
Volume 1, Numéro 1, Pages 39-54
2019-10-25

اتجاهات المستهلكين الفلسطينيين نحو التجارة الالكترونية في محافظة الخليل

الكاتب : ماجد ملحم .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على اتجاهات المستهلكين الفلسطينيين نحو التسوق عبر الانترنت، وفحص فيما ان كان هناك فروق فيما يتعلق بالخصائص الديموغرافية. ولجمع البيانات اللازمة تم تصميم استبيان إلكتروني موجه لمستخدمي الانترنت في فلسطين خلال فترة صيف عام 2018، وتضمنت عينة الدارسة 450 شخصا تجاوز سن الثمانية عشر عاما. وخلصت الدارسة إلى أن توجه المبحوثين كان متوسطاً الى مرتفعاً في إقبال المستهلكين على استخدام الانترنت في شراء السلع والخدمات بالرغم من تزايد أعداد مستخدمي الانترنت، وانتشار وسائل الاتصال والتواصل بين المواطنين وتزايد ثقافة الانترنت بشكل مرتفع. كما أظهرت أنه لا يوجد تأثير للخصائص الديمغرافية على اتجاهات الأفراد.

الكلمات المفتاحية

مستخدمي الانترنت، التسويق الإلكتروني، اتجاهات المستهلكين، التجارة الالكترونية، مواقع الانترنت