مجلة التمكين الاجتماعي
Volume 3, Numéro 1, Pages 278-289

إدارة الأزمات في المنظمات مدخل تنظيمي

الكاتب : مداس احمد . داسة مصطفى .

الملخص

يهدف هذا المقال العلمي إلى كشف وتحليل كيفية حدوث الأزمات في المنظمات أو المؤسسات، وماهي اهم إستراتيجيات معالجتها، بناءا على بعض المداخل النظرية، التي تقوم على دراسة وتحليل الأزمات، لذلك تركز إدارة الأزمات بالمفهوم الحديث، على التحديد الدقيق للمعوقات، ونقاط الضعف، بالإعتماد على مجموعة من الأدوات والأليات، كالإهتمام بمستويات الهيكل التنظيمي للمنظمة، وتجنب الخلل الوظيفي القائم على الأخطاء البشرية، إضافة الى تبني قرارات تخضع الى سند علمي، ومعلومات صحيحة .. في هذا العرض العلمي، سنحاول بإيجاز تسليط الضوء على كيفية إدارة الأزمات في المنظمات، مستعملين المنهج الوصفي التحليلي لكشف كل ملابسات هذه الظاهرة . This scientific article aims to show that the crisis is not just an accidental event, but rather a complex dynamic process that includes a real threat to the entity and existence of the organization. Therefore, crisis management in the modern sense focuses on the precise identification of obstacles and weaknesses, relying on a set of tools and mechanisms, which require Paying attention to the levels of the organizational structure of the organization, and trying to impart sufficient organizational flexibility, to the various operations, and to avoid dysfunction based on human errors, in addition to rapid and adequate response to face crises, with decisions that are subject to scientific support and correct information

الكلمات المفتاحية

ادارة ازمات، خلل وظيفي، منظمة، اداء . ; Crisis management , Dysfunction , organization , response