مجلة الحوكمة، المسؤولية الإجتماعية والتنمية المستدامة
Volume 3, Numéro 1, Pages 78-96

الادارة الالكترونية نموذج حديث لعصرنة الخدمات العمومية -دراسة بعض النماذج التطبيقية-

الكاتب : لكحل محمد . مسعودين إيمان .

الملخص

ملخص: نتيجة لتطورات تكنولوجيا المعلومات والاتصال ظهرت مفاهيم وتطبيقات أحدثت تغيرات في الإدارات والمؤسسات على جميع المستويات، ومن مخرجات تكنولوجيا الحديثة، الإدارة الالكترونية التي ساهمت في تطوير وتنمية الخدمات العمومية في إطار تقريب الخدمة وتدنية التكاليف وتحقيق الجودة، تناولت الدراسة الإدارة الالكترونية و الخدمة العمومية من حيث المفاهيم ومتطلبات التطبيق ونماذج القياس والإشارة إلى بعض النماذج القطاعية في الجزائر ،وتوصلت الدراسة أن تطبيق الإدارة الالكترونية في الجزائر عمل على عصرنة الخدمات العمومية وهذا بدليل النماذج التطبيقية المتاحة على المواقع التابعة للإدارات والمؤسسات الجزائرية Abstract :as a result of development in information and communication technology concept and application have appeared which have to change in depertemant and institutions at All levels ,and the output of moderne technolgy the electronic administration that contributed to the developement of services public with in the Framework of sevices,cost reduction and quality acheivement ,the study dealt with electronic administration and services public in terms of concepts and requirement application ,mesurement models and reference to some sectoral models in Alegria , This study found that the application of electronic administration in Alegria worked on modernization services public this is based on the evidence of applied models on the websites of algerain administration Keywords: electronic administration; services public; modernization; models; Algeria.

الكلمات المفتاحية

الإدارة الإلكترونية، الخدمات العمومية، عصرنة، النماذج، الجزائر