دراسات في التنمية والمجتمع
Volume 5, Numéro 1, Pages 254-271
2018-06-01

استراتيجيات التحول إلى الحكومة الإلكترونية مع الإشارة إلى تجربة نيويورك الدولية Strategies Of Transition To E-government With Reference To The International Experience Of New York City

الكاتب : جميلة يغداوي . الجيلالي ميسوم . ابراهيم بوكرشاوي .

الملخص

الملخص: من خلال هذه الورقة البحثية سنقوم بمناقشة الجوانب المختلفة لمفهوم الحكومة الإلكترونية، بإعتبارها أداة تحسن جذريا في الطريقة التي يتم بها التفاعل بين الحكومات ومواطنيها، كما سيتم التطرق إلى الإستراتيجيات والمراحل التي يُمْكِن من خلالها تطوير الخدمات الحكومية، بحيث تشكل بمجموعها مراحل متتابعة تحقق التحول المنشود إلى الحكومة الإلكترونية. إثراءاﹰ للتفسيرات النظرية أضفنا تجارب عملية، تقدم رؤية إدارية عامة إضافية على بوابات الحكومة الإلكترونية في الممارسة الواقعية، من أجل تقديم المزيد من الأمثلة عن أفضل الممارسات، قمنا بدراسة حالة البوابة الحكومية الإلكترونية لمدينة نيويورك. Abstract: Through this paper we will discuss the various aspects of the concept of e-government, as a tool that aims to improve the interaction between the goverments and their citizens (G2C), we will also address the strategies and steps that make the sequential stages by which the government services can be developed and the desired transformation to e-government can be achieved. To enrich the theoretical explanations, we add practical experiments which provide additional vision on the e-government portals in reality in order to provide more examples of the best practices, for example we have studied the e-government portal of New York city.

الكلمات المفتاحية

_E-government, e-government portals, information and communication technology, G2C, G2B, G2G, G2E_