بناء وتحقيق التميز لمواجهة المنافسة في منظمات الأعمال

حسن, بوزناق; فوزية, برسولي

مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية
Volume 3, Numéro 1, Pages 54-74
2020-06-01

بناء وتحقيق التميز لمواجهة المنافسة في منظمات الأعمال

الكاتب : حسن بوزناق . فوزية برسولي .

الملخص

نظرا لارتفاع حدة المنافسة بين منظمات اليوم أصبح نجاح أي منظمة مرتبط باختلاف أو تمايز العرض الذي تقدمه بالمقارنة مع عروض المنافسين، أي أن نجاحها أصبح مرتبط بامتلاكها لميزة تنافسية تجعلها مختلفة عن بقية المنافسين بالنسبة للزبون. ولكن المشكلة الأساسية اليوم هي أن أغلب المزايا التي تكتسبها المنظمة ليست دائمة فسرعان ما يتمكن المنافسون من تقليص الفجوة بينهم وبين هذه المنظمة، ولضمان إستمراريتها والبقاء في سوق تميزه حدة المنافسة ذات الإستراتجيات المتنوعة وكذا الوصول إلى منتجات، أسواق، تقنيات، عمليات، أساليب جديدة تحقق للمنظمة ميزة تنافسية مستدامة لا تقل قيمة وكفاءة عن أي مصدر آخر يستوجب على المنظمات تبني إستراتيجيات وأساليب حديثة تسمح لها بالانتقال من حالة التبعية إلى الريادة لمجابهة المنافسة منها : القياس المقارن بالأفضل BENCHMARKING لدراسة نقاط القوة و الضعف لدى المنافسين. نظام التحسين المستمر، ونظام إدارة الجودة الشاملة وإعادة الهندسة.