مجلة العلوم الإقتصادية
Volume 16, Numéro 1, Pages 20-36
2021-02-06

دور مهارات الاتصال الداخلي في تعزيز قيم الثقافة التنظيمية بالمؤسسة الاقتصادية الجزائرية-دراسة قياسية

الكاتب : روشام بن زيان .

الملخص

هدفت الدراسة إلى معرفة دور مهارات الاتصال الداخلي في دعم قيم الثقافة التنظيمية لدى لعاملين باتصالات الجزائر -المندوبية الجهوية بشار- ومعرفة مدى توافره والنمط السائد به. تم توزيع 40 استبانة على عينة الدراسة من العاملين، تم استردادها كلها، قمنا باستخدام برنامج Spss لتحليل البيانات باستخدام على المتوسطات الحسابية، الانحدار المتعدد واختبار F لاستخراج النتائج. أظهرت الدراسة النتائج التالية: 1/ اتجاهات العاملين فيها نحو ممارسات الاتصال الداخلي إيجابية وبدرجة مرتفعة،.2/ وجود علاقة إيجابية وبدرجة مرتفعة لممارسات الاتصال الداخلي في دعم قيم الثقافة التنظيمية، 3/ بعدي التمكين والتعبئة هما السائدين وهما الأكثر تأثيرا على قيم الثقافة التنظيمية. و أوصت الدراسة بـ: 1/ الاهتمام ببعدي الإعلام و الإقناع، لأنهما الأقل ممارسة بالمؤسسة، 2/ تنظيم ندوات لتعزيز ممارسات الاتصال الداخلي 3/ العمل على دعم قيم الثقافة التنظيمية والاهتمام بها لبناء ثقافة تنظيمية داعمة للإبداع والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الكلمات المفتاحية

اتصال داخلي، تعئبة، تمكين، قيم ثقافة تنظيمية، اتصالات جزائر، بشار