مجلة البحوث والدراسات
Volume 18, Numéro 1, Pages 85-106
2021-01-15
دور العلاقات العامة في ترويج خدمات المؤسسات السياحية دراسة حالة عينة من الوكالات السياحية بولاية بسكرة
الكاتب : فيروز قطاف . هاجر حوحو .
الملخص
يهدف هذا البحث لدراسة الدور الذي تلعبه العلاقات العامة في ترويج خدمات الوكالات السياحية باعتبار هذه الأخيرة أحد الأطراف الفاعلة في القطاع السياحي، إضافة لأهمية العلاقات العامة كأحد أبرز عناصر المزيج الترويجي خاصة وأن تفعيل دورها يعود بالنفع على الوكالة السياحية من جهة و على الدولة من خلال تنشيط الحركة السياحية. و عليه تم اختيار ثلاث وكالات سياحية تعمل على مستوى ولاية بسكرة هي: وكالة سياحة وأسفار الجزائر، مجمع نسيب للسياحة، وكالة مكلمي ترافل أجنسي وتم استخدام المقابلة كأداة لجمع البيانات، وتوصلت هذه الدراسة إلى أن الوكالات السياحية محل الدراسة تمارس العلاقات العامة أكثر من بقية الوسائل الترويجية الأخرى في ترويجها للمنطقة وللجزائر ككل رغم وجود العديد من المشاكل التي تواجه العمل السياحي، وذلك يعود للمنافع الكبيرة التي تحققها العلاقات العامة للمنطقة من خلال عقد شركات مع دول أجنبية و جلب العديد من الزوار الأجانب للمنطقة.
الكلمات المفتاحية
المؤسسات السياحية، التسويق السياحي، المزيج التسويقي السياحي، العلاقات العامة السياحية، الوكالات السياحية بولاية بسكرة.
مقالات مماثلة
الزروق الزغيمي مريم
.
ص 345-358.
روبحي فيسة عمر
.
معزوزي عيسى
.
ص 267-289.
خالف كاتبة
.
حناش أحلام
.
ص 92-111.
غزالي فاطمة
.
بودي عبد الصمد
.
ص 131-154.
