آفاق علمية
Volume 13, Numéro 1, Pages 720-740
2021-01-29

تحليل الثقافة التنظيمية السائدة في المؤسسات الخدمية الجزائرية من وجهة نظر العاملين - دراسة ميدانية لعينة من المؤسسات الخدمية التابعة للقطاع الخاص-

الكاتب : علماوي أحمد . شنيني عبد الرحيم .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل واقع الثقافة التنظيمية المتكونة من القيم والمعتقدات والأعراف والتوقعات السائدة في المؤسسات الخدمية الجزائرية التابعة للقطاع الخاص وهذا من وجهة نظر العاملين فيها.حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة،كما تم استخدام الإستبان كأداة رئيسية في جمع البيانات، وقد تم التوصل خلال الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: تتبنى المؤسسة مبدأ الأمانة والإخلاص في العمل، يعتقد الجميع بأن حل المشكلات التنظيمية في المؤسسة يكون بكيفية جماعية، يلتزم الموظفون ذوي الخبرة بإرشاد الموظفين الجدد (أقل خبرة)، يسود الإحترام المتبادل بين جميع العاملين. The aim of this study was to analyze the reality of the organizational culture, which is consisted of values, beliefs, Customs, and expectations which is prevalent in Algerian private sector service institutions, and this is from viewpoint of its employees. Where the descriptive analytical method was used in the study, as such the questionnaire was used as a key tool in data collection, a number of results were reached during the study such as; the institution adopts the principle of the of honesty and sincerity in the work, everyone believes that solving organizational problems in the organization is collectively, employees who have experience are committed to mentoring new employees (less experienced), Mutual respect prevails among all workers.

الكلمات المفتاحية

الثقافة التنظيمية، القيم، المعتقدات، التوقعات، الأعراف. ; organizational culture, values, beliefs, expectations, Customs