مجلة الباحث الاجتماعي
Volume 16, Numéro 1, Pages 321-336
2020-12-20

دور الثقافة التنظيمية في نجاح إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة

الكاتب : بوعمامة أحمد فارس .

الملخص

يهدف هذا المقال إلى بحث مدى الارتباط الوثيق بين إدارة الجودة الشاملة كنهج إداري حديث والثقافة التنظيمية ودورها في نجاحها أو فشلها ، حيث لا يخفى على الكثير من المختصين بالشأن توجه العديد من المؤسسات إلى تركيز جهودها لتطبيق هذا المدخل، عبر الأخذ في الحسبان جميع أبعاد الثقافة التنظيمية، والتي تلعب دورا محوريا في توطين هذا المدخل بكل فروع، أبعاد ومستويات إدارة المؤسسة. من هذا المنطلق فإدارة المؤسسة وجب عليها الحرص والاهتمام الجدي والمساعدة على خلق الثقافة التنظيمية التي تتماشى مع أهداف ومتطلبات وعناصر نجاح إدارة الجودة الشاملة، هذا ما من شأنه صنع الفرق مع المؤسسات الأخرى بالتركيز أولا على ثقافة الموظفين ، والأخذ في الحسبان كافة الوسائل وإجراءات العمل داخل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة.

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة ; الإدارة ; التخطيط ; الثقافة التنظيمية