مجلة ميلاف للبحوث والدراسات
Volume 6, Numéro 2, Pages 371-403
2020-12-31
الكلمة المنطوقة الإلكترونية وأثرها على الإرتباطات الذهنية للمستهلك الجزائري نحو منتج قهوة أروما Aroma – دراسة ميدانية تحليلية-
الكاتب : مخلوف سليمة .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية في بناء الإرتباط الذهني لدى المستهلك الجزائري نحو منتج قهوة أروما Aroma. ولتحقيق هدف الدراسة قامت الباحثة بجمع المعلومات اللازمة عن طريق إستبانة تمّ تطويرها لهذا الغرض بعد إخضاعها لإختبار الثبات. أجريت الدراسة على عينة ميسرة تمّ إختيارها من مجتمع الدراسة، وهم من مستهلكي منتج قهوة أروما Aroma على مستوى التراب الوطني، حيث بلغ حجم العينة التي أجريت عليها الدراسة 881 مفردة من أصل 1500 مفردة. وبغية الوصل إلى النتائج المستهدفة، تم إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية أهمها: تحليل التباين الأحادي ANOVA One-Way ، معاملات الإرتباط، والإنحدار البسيط المتعدد من خلال طريقة التدرج نحو الأمام والأسلوب الهرمي. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج: * عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في حجم نشاط الكلمة المنطوقة الإلكترونية على الإرتباطات الذهنية للعلامة التجارية Aroma تعزى لخصائصهم الديمغرافية؛ * وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة الإرتباطات الذهنية للعلامة التجارية أروما من طرف المستهلك الجزائري تعزى إلى خصائصه الديمغرافية؛ * وجود تأثير معنوي ضعيف نوعاً ما لمجمل عناصر الكلمة المنطوقة الإلكترونية نحو الإرتباطات الذهنية للعلامة التجارية قيد الدراسة من طرف المستهلك الجزائري. The purpose of this research is to determine the effect of the electronic word of Mouth on building the Associations Brand connection of the Algerian consumer towards the Aroma coffee product. To achieve the goal of the study, the researcher gathered the necessary information through a questionnaire developed for this purpose after being subjected to a stability test. The study was conducted on a soft sample that was selected from the study population, and they are consumers of the Aroma coffee product at the national level. The sample size for which the study was conducted reached 881 individuals out of 1500 individuals. In order to reach the target results, a set of statistical methods were used, the most important of which are: ANOVA One-Way, correlation coefficients, and multiple simple regression through the forward gradient method and the hierarchical method. The study found a set of results: • The study shows statistical significance no differences of in the volume of electronic word of Mouth activity on the Brand associations of the Aroma brand due to their demographic characteristics; • There are statistically significant differences in the degree of Brand associations for the brand Aroma on the part of the Algerian consumer, due to its demographic characteristics; • The presence of a somewhat weak moral Impact for the entirety of the electronic word of Mouth elements towards the Brand associations of the Brand study by the Algerian consumer.
الكلمات المفتاحية
الكلمة المنطوقة الإلكترونية؛ الإرتباطات الذهنية للعلامة التجارية؛ العلامة أروما؛ القرار الشرائي والمستهلك الجزائري. ; Electronic Word of Mouth; Brand Associations; Aroma Brand Purchassing Decission and Algerian consumer.
مقالات مماثلة
بن شريك مريم
.
مرغم أحمد
.
ص 784-810.
Bendjeroua Hakim
.
pages 569-588.
محسن إيهاب
.
بلحيمر براهيم
.
ص 353-369.
بن هراوة العالية
.
بلحيمر ابراهيم
.
حواس مولود
.
ص 530-547.
