مجلة مجتمع تربية عمل
Volume 5, Numéro 3, Pages 46-62

واقع تطوير كفاءات الموارد البشرية في إطار تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المؤسسة الانتاجية

الكاتب : Adjemout Malika .

الملخص

تهدف الدراسة الحالية إلى الكشف عن واقع تطوير الكفاءات داخل المؤسسة الجزائرية ضمن تطبيق مبادئ الجودة الشاملة، أين يتم تحديد الطرق و الوسائل التي تستخدمها المؤسسة لتنمية قدرات مواردها البشرية تمشيا مع متطلبات تطبيق هذا النظام التسيري بالإضافة إلى مدى فعاليتها، و بناءا عليه فقد تم توزيع استبيان يضم مجموعة من المحاور المتمثلة في التكوين و التحفيز و الاتصال الداخلي، على عينة من العمال في كل من المؤسسة الوطنية للصناعات الكهرومنزلية و المؤسسة الكهروصناعية، و من خلال نتائج البحث تم التوصل إلى وجود بعض النقائص المتعلقة في عدم وضوح الرؤية عند بعض العمال فيما يتعلق بمفهوم التسيير بالجودة الشاملة و مدى أهميتها للمؤسسة، كذلك نقائص متعلقة بالاتصال الداخلي بين العمال و المسؤولين وعدم تحفيزهم بشكل أكبر على تطوير و تنمية قدراتهم تماشيا مع متطلبات الجودة.

الكلمات المفتاحية

الكفاءات ; الجودة الشاملة ; التكوين