الريادة لاقتصاديات الأعمال
Volume 7, Numéro 2, Pages 10-28

تمكين الموارد البشرية كآلية لتعزيز المزايا التنافسية في المؤسسات الجزائرية دراسة ميدانية لعينة من موظفي مصنع النسيج Mantal- Spa بـتلمسان

الكاتب : مجدوب خيرة . زياني عبد الحق .

الملخص

ملخص تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أحد المواضيع المهمة والخاصة بتنمية مهارات وقدرات الموارد البشرية بالمؤسسة وتحسين أدائها بشكل يسمح بخلق مزايا تنافسية دائمة تتيح لها التكيف مع التطورات التي تشهدها البيئة الاقتصادية من خلال معالجة إشكالية تمكين العاملين ودوره في تعزيز القدرات التنافسية للمؤسسة الجزائرية اعتمادا على استبيان وجه لعينة مكونة من 90 مفردة من عمال وموظفي مصنع النسيج بتلمسان وهذا من أجل اختبار الفرضيات الموضوعة واثبات صحتها أو نفيها، وخلصت الدراسة إلى نتيجة مفادها أن تمكين العاملين يسمح بتحقيق مجموعة من النتائج من أهمها أن العاملين يكونون على دراية تامة بما يحيط بمؤسستهم وبمتطلبات بيئة الأعمال المعاصرة مما يحسن أدائهم ويزيد من سرعة استجاباتهم لاحتياجات العملاء الخارجيين المتغيرة وبالتالي تفعيل العلاقة بين العملاء الداخليين والخارجيين وبذلك تكسب المؤسسة ولائهم وتزيد من فرص كسب مزايا تنافسية مستدامة. الكلمات المفاتيح: التمكين، الموارد البشرية، الميزة التنافسية، الأداء. التصنيفJEL : E24، J24،P17 ، L29 Abstract This study aims to focus on the topic of developing the skills and capabilities of human resources in the institution in a manner that allows the creation of competitive advantages by addressing the problem of employee empowerment and its role in enhancing the competitiveness of the Algerian Foundation, based on a questionnaire directed to a sample of 90 individual employees of the textile factory in Tlemcen, and this is in order to test Hypotheses established. The study concluded that empowering workers allows to increase the speed of their response to the changing needs of external clients and thus activate the relationship between internal and external clients, thereby earning their loyalty and increasing opportunities to gain sustainable competitive advantages. Key words: empowerment, Human resources, Competitive advantage, Performance. Jel Classification Codes : E24, J24, P17, L29 Résumé Cette étude vice à se concentrer sur le thème du développement des compétences et des capacités des ressources humains dans l'institution de manière à permettre la création d'avantages compétitifs en abordant le problème de l'empouvoirement des employés et son rôle dans l'amélioration de la compétitivité de la fondation algérienne, sur la base d'un questionnaire adressé à un échantillon de 90 employés de l'usine de textile de Tlemcen, et ca afin de tester les hypothèses établies. L'étude a conclu que l'empouvoirement des travailleurs permet d'augmenter la rapidité de leur réponse aux besoin changeant des clients externes et donc d'activer la relation entre les clients internes et externes, ce qui permet de gagner leur fidélité et d'augmenter les possibilités d'obtenir des avantages compétitifs durables. Mots-Clés :Empouvoirement, Ressources Humains, Avantage Compétitive, Performance. Jel Classification Codes : E24, J24, P17, L29

الكلمات المفتاحية

التمكين ; الموارد البشرية ; الميزة التنافسية ; الأداء