التكامل الاقتصادي
Volume 8, Numéro 4, Pages 303-319

واقع استخدام التكنولوجيا الداعمة لعمليات إدارة المعرفة بمؤسسة Dp World بميناء جن جن-جيجل

الكاتب : لعمارة سرور . بوهالي رتيبة .

الملخص

ملخص: هدفت هذه الدراسة إلى الوقوف على مستوى استخدام وتطبيق التكنولوجيا الداعمة لعمليات إدارة المعرفة بمؤسسة"DP World" التابعة لميناء جن جن بجيجل، حيث تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وتم توزيعه على عينة من الموظفين والتي قدرت 36 موظف، كما اعتمدنا على برنامجspss في تحليلها، ولاختبار صحة فرضيات الدراسة تم الاعتماد على اختبار T-test. توصلت نتائج الدراسة إلى وجود مستوى عالي لتطبيق التكنولوجيا الداعمة لعمليات إدارة المعرفة بالمؤسسة محل الدراسة، مما سمح باقتراح مجموعة من التوصيات قصد الاستمرار في دعم البنية التحتية للتكنولوجيا بالمؤسسة لما لها من دور في تسهيل مهمة القيام بمختلف الأعمال. كلمات مفتاحية: إدارة المعرفة، عمليات إدارة المعرفة، تكنولوجيا المعلومات، النظم الخبيرة. تصنيفاتJEL: M15، D83، L20 Abstract : This study aimed to know of the contribution of information technology used and support for management knowledge processes in Dp World Corporation which is based in the port of djen djen, Jijel. The questionnaire was adopted to collect data, it was distributed to 36 employees of this corporation, we use SPSS program for analysis, and we use t-test to testing if the hypotheses was correct. The study concluded that there is a high level for application of of information technology used and support for management knowledge processes in the concerned corporation; this allowed suggesting viable recommendations for continue to support technology infrastructure for its role in facilitating doing various works. Keywords: knowledge management; knowledge management processes; IT; Expert systems. JEL Classification Cods : M15, D83, L20

الكلمات المفتاحية

M15، D83، L20