دراسات إنسانية واجتماعية
Volume 10, Numéro 1, Pages 217-228
2021-01-16
دور الإدارة الإلكترونية في دعم مؤشرات الأداء التنظيمي بالبلدية في الجزائر - حالة بلدية "عين البنيان" بالجزائر العاصمة-
الكاتب : عبة كريمة . سبتي رشيدة .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى معالجة دور الإدارة الإلكترونية، في دعم مؤشرات الأداء التنظيمي بالبلدية ، لاسيما ببلدية " عين البنيان بالجزائر العاصمة"، من خلال اعتماد منهج "دراسة الحالة"، وباستخدام "دليل مقابلة" موجه لعينة قصدية عددها 30 مسؤول بالبلدية محل الدراسة، ليتم بعدها تحليل البيانات المتحصل عليها من المبحوثين تحليلا كيفيا، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج تتلخص مجملها في: وجود استجابة إيجابية لمبادئ الإدارة الإلكترونية من طرف البلدية محل الدراسة، إعادة صياغة الإدارة الإلكترونية للأداء التنظيمي بالبلدية بإعادة هندسة عملياتها الإدارية وفق نظام رقمي، تحقيق البلدية للشفافية في تقديم خدماتها للمواطنين. Abstract: This study aims to treat the role of E- management, in supporting organizational performance indicators, in the municipality, especially in the municipality of "Ain benian in Algiers", by adopting the "case study" approach, and by using an "interview guide" directed to intentional sample of 30 responsible in the municipality under study, Then, the data obtained from the respondents will be analyzed qualitatively. And The study reached to a set of results are : The Presence of a positive response to the principles of E-management by the municipality under study, reshaping the E-manangement the organizational performance of the municipality by re-engineering its administrative operations according to a digital system, the municipality achieves transparency in providing its services to citizens.
الكلمات المفتاحية
Keywords : E- management ; Organizational performance; Municipality. ; كلمات مفتاحية: الإدارة الإلكترونية؛ الأداء التنظيمي؛ البلدية.
مقالات مماثلة
عبة كريمة
.
سبتي رشيدة
.
ص 254-271.
سليمان فيسة نورة
.
ص 568-577.
بوزوالغ نورالدين
.
بن زعرور عمار
.
ص 42-52.
بوربوحات سارة
.
ص 5-18.
