مجلة أداء المؤسسات الجزائرية
Volume 9, Numéro 2, Pages 111-127
2020-12-31

أثر التمكين الإداري على الأداء التنافسي للمؤسسة الخدمية

الكاتب : بن ختو نور الإيمان . حجاج عبد الرؤوف .

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية إلى معرفة أثر أبعاد التمكين الإداري ( تفويض السلطة، فرق العمل، الحوافز، التدريب) على الأداء التنافسي للمؤسسة الخدمية. شمل هذا البحث عينة من العاملين بلغت 66 عامل إداري في المديرية العملية لاتصالات الجزائر بورقلة، وتم تحليل بياناتها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). أظهرت نتائج الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري على الأداء التنافسي للمديرية العملية لاتصالات الجزائر بورقلة.

الكلمات المفتاحية

تمكين إداري, تدريب ,فرق العمل, أداء تنافسي ; مؤسسة خدمية