مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 12, Numéro 1, Pages 408-434
2021-01-01

سلسلة المواصفات العالمية لأنظمة إدارة الجودة إيزو 9000

الكاتب : لوارتي إبراهيم . السيد معين أمين .

الملخص

ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى توضيح ماهية المواصفات العالمية لأنظمة إدارة الجودة "ISO 9000" التي أصبحت محل اهتمام أغلب المؤسسات، صناعية كانت أم خدمية. اذ يعتبر تطبيق مواصفات إيزو 9000 بمثابة دليل للمتعاملين مع المؤسسة على مستوى الجودة الذي يحصلون عليه، كما تعد شهادة المطابقة من متطلبات دخول الأسواق العالمية والتي تعتبر لغة العصر وهدفا استراتيجيا يستند إلى قواعد ومعايير موثوقة التي تعتمد عليها المؤسسات في تحقيق الجودة الكلية وتحسينها المستمر. تصنيف JEL: L15؛ L22. Résumé: L’objectif de cet article consiste à clarifier ce qu'est les Spécifications internationales pour les systèmes de gestion de la qualité " ISO 9000", qui est devenu l'objet d'intérêt de la plupart des institutions, industrielles ou de service. Puisque l'application des normes ISO 9000 est considérée comme un guide pour les traitants avec l'institution au niveau de la qualité qu'ils veulent obtenir; Aussi Le certificat de conformité est une exigence d'entrée sur le marché international, qui est le langage moderne et un objectif stratégique basé sur des règles et des normes fiables sur lesquelles comptent les institutions pour atteindre la qualité totale et son amélioration continue. Jel Classification Codes : L15;L22.

الكلمات المفتاحية

الإدارة، المنظمة، الجودة، نظام إدارة الجودة، مواصفات ISO 9000. ; management, organisation, qualité, système de management de la qualité, spécifications ISO 9000.