مجلة الحقيقة
Volume 19, Numéro 4, Pages 95-114

تحسين الجودة كأداة لتعزيز التنافسية السياحية في الجزائر

الكاتب : حساني بن عودة . عبد القادر عبد الرحمان .

الملخص

يهدف هذا البحث إلى دراسة دور جودة الخدمات السياحية في ترقية تنافسية السياحة في الجزائر، حيث تعاني الجزائر مثل العديد من الدول الريعية من مشاكل التنويع الاقتصادي، حيث تسعى إلى التأسيس لقطاع سياحي قوي قادر على خلق الثروة، اعتماد على ما تمتلكه من ثروات طبيعية وتنوع بيولوجي هام وإرث تاريخي وثقافي زاخر، غير أن ذلك لم يتأتى نظرا للعديد من العوامل المتداخلة التي أضعفت من تنافسية قطاع السياحة والسفر بشكل عام في الجزائر، وعليه فإن مراجعة عامل الجودة السياحية يعتبر من أهم العوامل التي تعمل على ترقية العمل السياحي وتنافسيته في الجزائر.

الكلمات المفتاحية

السياحة، الجزائر، التنويع الاقتصادي، التنافسية، جودة الخدمات السياحية