Revue des Sciences Humaines & Sociales
Volume 6, Numéro 2, Pages 96-120

العلاقة التأثيرية بين ابعاد التغيير التنظيمي وتفعيل مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مطاحن عمر بن عمر-قالمة-

الكاتب : حداد عفاف . ججيق عبد المالك .

الملخص

ملخص: تهدف هذه الدراسة الى توضيح تأثير ابعاد التغيير التنظيمي في توفير بنية تحتية فاعلة في توجيه المؤسسة نحو إدارة الجودة الشاملة كمنهج استراتيجي حديث. وقد شملت الدراسة عينة من 118 موظف بمؤسسة –مطاحن عمر بن عمر-باعتبارها وحدة إنتاجية رائدة بجودة منتجاتها. وقد تم استخدام استبانة مكونة من محورين و55 فقرة كأداة لجمع البيانات، واستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. Ver. 22 واستخدام وسائل إحصائية لتحقيق اهداف الدراسة كالمتوسط الحسابي ومعامل الارتباط. ولخصت الدراسة في وجود علاقة تأثيرية ذات دلالة احصائية بين ابعاد التغيير التنظيمي وإدارة الجودة الشاملة، وان المؤسسة قيد الدراسة في طريق تطبيق برنامج التغيير التنظيمي (التغيير الهيكلي، التغيير الثقافي، التغيير التكنولوجي، التغيير في إدارة الموارد البشرية .والتغيير الاستراتيجي) لكنها ماتزال بعيدة نوعا ما على التطبيق الفعلي لإدارة الجودة الشاملة الكلمات المفتاحية: التغيير التنظيمي؛ إدارة الجودة الشاملة؛ ابعاد التغيير التنظيمي؛ منهج استراتيجي؛ علاقة تأثيرية Abstract : This study aims to illustrate the impact of organizational change dimensions in providing an effective infrastructure to guide the institution towards overall quality management as a modern strategic approach. The study included a sample of 118 employees at Amor Benamor Mills (MAB) as a leading production unit with quality products. The resolutions on two axes and 55 paragraphs were used as a data collection tool, the use of the statistical package program of social sciences SPSS ver 22 and the use of statistical means to achieve the objectives of such as arithmetical averages and correlation coefficient. The study summarized the existence of a statistically significant correlation between the dimensions of organizational change and overall quality management, and that the institution is in the process of implementing the change program Organization (Structural change, cultural change, technological change, change in human resource management and strategic change), but it’s still somewhat distant from the actual application of the overall quality management Keywords : organizational change ; total quality management ; The dimensions of organizational change ; a modern strategic approach ; An affective Relationship. Résumé : Cette étude vise à illustrer l’impact des dimensions du changement organisationnel dans la fourniture d’une infrastructure efficace pour guider l’institution vers une gestion globale de la qualité en tant qu’approche stratégique moderne. L’étude comprenait un échantillon de 118 employés chez Moulins Amor Benamor (MAB) comme une unité de production de premier plan avec des produits de qualité. Un questionnaire sur deux axes et 55 paragraphes ont été utilisées comme un outil de collecte de données, l’utilisation du programme de paquet statistique des sciences sociales SPSS ver 22 et l’utilisation de moyens statistiques pour atteindre les objectifs de l’étude, tels que les moyennes arithmétiques et le coefficient de corrélation. L’étude a résumé l’existence d’une corrélation statistiquement significative entre les dimensions du changement organisationnel et de la gestion globale de la qualité, et que l’institution est en train de mettre en œuvre le programme de changement organisationnel (Changement structurel, changement culturel, changement technologique, changement dans la gestion des ressources humaines et changement stratégique), mais elle est encore quelque peu éloignée de l’application réelle de la gestion globale de la qualité Mots clés : changement organisationnel ; management de la qualité total ; Les dimensions du changement organisationnel ; une approche stratégique moderne ; une relation affective.

الكلمات المفتاحية

التغيير التنظيمي ; إدارة الجودة الشاملة ; ابعاد التغيير التنظيمي ; منهج استراتيجي ; علاقة تأثيرية