مجلة الواحات للبحوث و الدراسات
Volume 13, Numéro 2, Pages 944-966
2020-12-17

تأثير الرضا الوظيفي على أداء العاملين بتوسط الولاء التنظيمي لدى بريد الجزائر بالوحدة الولائية للبريد بالنعامة

الكاتب : رزين عكاشة . بورقعة فاطمة .

الملخص

ملخص تلقي هذه الدراسة الضوء على أهمية الرضا الوظيفي لأداء العاملين من خلال توسط الولاء التنظيمي بإجراء دراسة ميدانية لعمال بريد الجزائر الوحدة الولائية بالنعامة، وقد تم تحليل على 80 حالة قابلة للاستخدام والتحليل من بين 325 عامل . نتائج التحليل العاملي التوكيدي توصلت إلى أن رضا العاملين له اثر ايجابي على الولاء التنظيمي و الولاء التنظيمي له اثر ايجابي على أداء العاملين ورضا العاملين كان له اثر غير مباشر على أداء العاملين أما تأثيره المباشر فكان غير دال إحصائيا. الكلمات الدالة: أداء العاملين، رضا العاملين، الولاء التنظيمي. Abstract: The aim of this study was to find the effect of employees satisfaction on performance by mediating organizational loyalty by identifying elements of the employees satisfaction . By conducting a field study for the employees of Algeria Post, the state unit in Naama, 80 cases of usable and analysis were analyzed among 325 employees. The results of confirmatory factor analysis have found that employees satisfaction has a positive effect on organizational loyalty and organizational loyalty has a positive impact on the staff performance, and the employees satisfaction has indirect impact on the staff performance, but its direct effect has not significant Statistically. Key words: staff performance, Employees satisfaction, organizational loyalty.

الكلمات المفتاحية

أداء العاملين، رضا العاملين، الولاء التنظيمي