مجلة المفكر للدراسات القانونية والسياسية
Volume 3, Numéro 12, Pages 148-166
2020-12-15

العدول بين الضمانة وقواعد حماية المستهلك الإلكتروني "دراسة قانونية"

الكاتب : أوشن حنان . شاهين صهيب ياسر محمد .

الملخص

حق العدول من ابرز الآليات القانونية التي أوجدتها التشريعات الحديثة كضمانة لحماية المستهلك في مجال العقود المبرمة عبر وسائل الاتصال الإلكتروني، التي غالبا ما تتميز بخصوصية نابعة عن اختلال التوازن العقدي بين المحترف والمستهلك الذي يبرم مثل هذه العقود على وجه السرعة لاقتناء سلع أو خدمات دون تفكر أو تروي في حقيقة العبأ المالي للعقود المبرمة عن بعد، باعتباره الطرف الضعيف في العلاقة الاستهلاكية. لإعادة التوازن العقدي بين أطراف العلاقة الاستهلاكية، عملت مختلف التشريعات على تقرير هذا الحق وتنظيم ممارسته في التجارة الإلكترونية، بهدف حماية رضا المستهلك الإلكتروني وإعطائه ضمانة فعلية لصد ما قد يرتكبه المحترف من تعسف خاصة وانه يتفوق على المستهلك من ناحية العلم الكافي بالسلع والخدمات الاستهلاكية وكذا ممارسته لكل الوسائل المغرية والمضللة لرضا المستهلك الذي تسيطر عليه حالة الضعف وتدفعه إلى إبرام العقد، وذلك من خلال النص على منحه الحق في العدول عن العقد بعد إبرامه بإرادته المنفردة خلال مدة زمنية محدودة، كضمانة تشريعية تكفل حماية المستهلك خاصة في مجال العقود الإلكترونية. such contracts in the face of The speed of acquiring goods or services without thinking or telling the reality of the financial burden of contracts concluded remotely, considering that he is the weak party in the consumer relationship that does not have the technical and legal capabilities and the time to think and think. In order to restore the contractual balance between the parties of the consumer relationship, the various legislation's worked to determine this right and regulate its practice in e-commerce, with the aim of protecting the satisfaction of the electronic consumer and giving him a real guarantee to repel the abuse that the professional may commit, especially since it is superior to the consumer in terms of science. The cafe with consumer goods and services and its practice of all attractive and misleading means of consumer satisfaction controlled by the state of weakness and pushing it to conclude the contract, by providing that he be granted the right to cancel the contract after concluding it of his own will within a limited time, as a legislative guarantee guarantee Consumer protection, especially in the field of electronic contracts.

الكلمات المفتاحية

العقد الإلكتروني، المستهلك التقليدي, المستهلك الإلكتروني، حق العدول, اختلال التوازن العقدي. ; Consumer ,The right to reinstate, Protection،Nodal imbalance , Electronic contract.