مجلة الإبداع
Volume 10, Numéro 1, Pages 98-118
2020-12-04

دراسة قابلية إقبال المواطن الجزائري على طلب خدمات الحكومة الالكترونية

الكاتب : لحشم قسمية . جيلالي شفيق .

الملخص

تناولت هذه الورقة البحثية دراسة استعداد المواطن الجزائري للتوجه نحو طلب مختلف الخدمات الالكترونية التي توفرها الحكومة الجزائرية، وذلك من خلال دراسة ميدانية أجريت على عينة من المواطنين الجزائريين الموزعين على 12 مدينة جزائرية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية لتحليل الإستبانة، وقد توصلت الدراسة لعدد من النتائج، أهمها: وجود فروق ذات دلالة إحصائية في الإقبال على طلب الخدمات الالكترونية من قبل المواطنين حسب السن،كذلك وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين تحكم المواطنين في تكنولوجيا المعلومات والاتصال والإقبال على طلب الخدمات الالكترونية، كما أظهرت نتائج الدراسة استعداد المواطن الجزائري لقبول مشروع الحكومة الالكترونية الجزائرية، وتحفزه لطلب الخدمات الحكومية بطريقة الكترونية.

الكلمات المفتاحية

إدارة إلكترونية ; حكومة إلكترونية ; تكنولوجيا معلومات اتصال ; خدمات حكومية