مجلة الواحات للبحوث و الدراسات
Volume 5, Numéro 2, Pages 71-80
2012-12-15

أساسيات إدارة الجودة الشاملة في منظمات الخدمة بين النظرية والتطبيق



الكاتب : لعمور رميلة .

الملخص

مع أن تطبيقات مدخل إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي أو ألخدماتي قد تجاوز مثل هذه الاعتراضات، لما أثبتته من جدارة في قطاع الخدمات في العديد من الدول المتقدمة مثل اليابان الولايات المتحدة الأمريكية ...إلا أننا سنحاول في مقالنا هذا إلقاء نظرة عن كثب عن أساسيات تطبيق مدخل إدارة الجودة في منظمات الخدمة وأهم المعوقات التي تواجه هذه المنظمات في تبني هذا المدخل.

الكلمات المفتاحية

إدارة جودة شاملة، منظمات، خدمة

مقالات مماثلة

إدارة الجودة الشاملة كمدخل لصناعة المزايا التنافسية: بين النظرية والتطبيق : في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولاية سطيف

بوحرود فتيحة . 
ص 105-133.

إدارة الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق

بديسي فهيمة . 
ص 93-105.

إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي - بين النظرية والتطبيق

كلثــوم البز . 
ص 55-86.

أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي : دراسة لواقع محاور إدارة الجودة الشاملة في جامعة خنشلة من وجهة نظر الطلبة

باديس نبيلة . 
ص 334-360.

Building A New Educational Strategy Fo نحو بناء إستراتيجية تربوية تهتم بتنمية المنظومة القيمية والنسق الأخلاقي في مرحلة التعليم الجامعي في ضوء إدارة الجودة الشاملة مvers Une Nouvelle Stratégie éducative Visant à Développer Le Système De Valeurs Et La Promotion De L'éthique Au Milieu De L'enseignement Universitaire A Travers La Qualité Totale الجامعي في ضوء إدارة الجودة الشاملة R Developing The Value And Ethical System In The Higher Education Sector Toward Total Quality Management

مرازقة جمال . 
ص 47-62.

Formats de citation